ក្រុមមុខងារសម្រាប់បុគ្គលិក (staff)

បញ្ជីការងារត្រូវធ្វើប្រចាំថ្ងៃ/HK Daily worksheet

ជ្រើសរើស shift

ចាត់ថ្នាក់បញ្ជីការងារ

អេក្រង់រួមបញ្ចូល 4 tab ព័ត៌មានសំខាន់:

[Todo] – បញ្ជីបន្ទប់នៅក្នុងស្ថានភាពដែលត្រូវការសម្អាត
[Inprogess] – បញ្ជីបន្ទប់នៅក្នុងស្ថានភាពកំពុងបានសម្អាត
[On-Hold] – បញ្ជីបន្ទប់នៅក្នុងស្ថានភាពដែលបានកើតឡើងកំឡុងពេលដំណើរការសម្អាត
[Done] – បញ្ជីបន្ទប់នៅក្នុងស្ថានភាពដែលបានសម្អាតរួច

(3) របារស្វែងរក: [Room no]: អនុញ្ញាតឱ្យស្វែងរកតាមលេខបន្ទប់

នៅបញ្ជីដែលត្រូវធ្វើនឹងត្រូវបានបែងចែកជា 2 ក្រុមនៃតម្រូវការ បន្ទប់អាទិភាពសម្អាត និង បន្ទប់ធម្មតា. User ជ្រើសរើសតាមលំដាប់អាទិភាព ឬតាមលំនាំដើមចំនួនជាន់ដែលត្រូវសម្អាត.

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការងារ - កំណត់ហេតុការងារ

ជ្រើសរើសបន្ទប់ត្រូវការរៀបចំនៅ Todo

ចាប់ផ្តើម / ផ្អាកការងារ

បញ្ចប់ & ពិនិត្យការងារ

ពិនិត្យកិច្ចការដែលត្រូវដោះស្រាយក្នុងស្ថានភាព Todo -ប្រព័ន្ធបង្ហាញអេក្រង់លម្អិតអំពីកិច្ចការជាមួយនឹងស្ថានភាពគឺ To-do.

កិច្ចការមានពណ៌ផ្ទៃខាងក្រោយពណ៌ផ្កាឈូកស្រាលដូចបង្ហាញខាងក្រោម បន្ទប់នេះកំពុងត្រូវបានផ្នែកទទួលភ្ញៀវនាំចូល Room-Queue ដើម្បីធ្វើជាបន្ទាន់

ប្រព័ន្ធត្រឡប់ទៅបញ្ជីបន្ទប់ដែលបានសម្អាតភ្លាមៗបន្ទាប់ពីជ្រើសរើស រូច

លេខបន្ទប់
ស្ថានភាព
ប្រភេទបន្ទប់/Room Type
ស្ថានភាពបន្ទប់/Room Status
ស្ថានភាពបន្ទប់របស់ FO/FO Status
ស្ថានភាពកក់ បន្ទប់/Reservation Status
ស្ថានភាពបន្ទប់របស់ HK/HK Status

[Guest Information] – ព័ត៌មានភ្ញៀវនៅក្នុងបន្ទប់

បង្ហាញបញ្ជី និងព័ត៌មានរបស់ភ្ញៀវនៅក្នុងបន្ទប់

ឈ្មោះភ្ញៀវ/Guest Name
កូដ VIP/VIP Level
សញ្ជាតិ/Nationality
ថ្ងៃចេញ/Check-out
សំណើពិសេស/Special Request
យោបល់របស់ភ្ញៀវ/Comment

ករណី 01: ពេលកំពុងសម្អាត មិនមានបញ្ហាអ្វីកើតឡើង
ករណី 2: ពេលកំពុងសម្អាត មានបញ្ហាមួយបានកើតឡើងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់ On-Hold ដើម្បីផ្អាកពេលវេលាសម្អាតបន្ទប់

ក្រោយពីបញ្ជាក់ពីមូលហេតុកើតឡើងនៅក្នុងពេលវេលា (6) On-Hold, ជ្រើសរើសមូលហេតុណាមួយ បន្ទាប់មកចុច (7) Save.

អេក្រង់ផ្លាស់ប្តូរទៅស្ថានភាព On-Hold. បន្ទាប់ពីបញ្ហាកើតឡើងត្រូវបានដោះស្រាយ, ជ្រើសរើស (9) ‘Resume’ ដើម្បីបន្តពេលវេលារៀបចំបន្ទប់.

ជ្រើសរើស ‘Done’ នៅពេលបញ្ចប់ និងបិទបេសកកម្ម.

របាយការណ៍នឹងកត់សម្គាល់លម្អិតពេលវេលាចាប់ផ្ដើម និងបញ្ចប់ការងាររបស់បុគ្គលិក.

ស្ថានភាពបន្ទាប់ពីការងារត្រូវបានផ្ទេរមកបានបញ្ចប់នឹងបាន Property រចនាសម្ព័ន្ធដោយខ្លួនឯង. លំនាំដើម ប្រព័ន្ធនឹងនឹងទុកស្ថានភាព Clean និងត្រៀមសម្រាប់ SUP ផ្លាស់ប្តូរទៅ Inspected បន្ទាប់ពីពិនិត្យបន្ទប់

បង្កើតដើមការងារថ្មីសម្រាប់ផ្នែកផ្សេង

ជ្រើសរើស Other Request

ជ្រើសរើសប្រភេទសំណើ

បញ្ចូលព័ត៌មានការងារ

ពីអេក្រង់នៃបន្ទប់លម្អិត ធីករូបតំណាងសញ្ញាធីក + ខាងស្តាំខាងក្រោមនៃអេក្រង់ ដើម្បីបង្កើតការងារបន្ថែមសម្រាប់ផ្នែកផ្សេង

ជាមួយការជ្រើសរើសខាងលើនឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅផ្នែកនីមួយៗផ្សេងៗគ្នាដើម្បីទទួលព័ត៌មាន និងអនុវត្ត

អេក្រង់បង្កើតសំណើសម្រាប់ការថែទាំ. ធីកចូលជ្រើសរើស ប្រភេទសំណើ ពីអេក្រង់មេនឹងបង្ហាញប្រភេទកិច្ចការសម្រាប់ថែទាំ.

អេក្រង់បង្កើតសំណើសម្រាប់ Runner

វត្ថុដែលបាត់/ Lost & Found
បោកគក់/ Laundry
ការថែទាំ/Maintenance
តម្រូវការកើតឡើង (Runner)
ផ្នែកទទួលភ្ញៀវ (Front Office)

កត់ចំណាំ/Notes: បញ្ចូលកំណត់ចំណាំ (ប្រសិនបើមាន)
រូបភាពបន្ទប់/Room Image: ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរូបភាពបន្ទប់មុន ឬក្រោយពេលសម្អាត
- អាចថតរូប & សម្គាល់ដើម្បីធ្វើកំណត់ចំណាំលើ

Post minibar

ការចូលប្រើ minibar

បញ្ចូលព័ត៌មាន

Post & ពិនិត្យប្រតិបត្តិការ

ជំហាន 1: ការចូលប្រើពីបញ្ជីកិច្ចការ HK

បញ្ចូលលេខបន្ទប់នៅលើអេក្រង់បន្ទាប់

ជំហាន 2 : បានចូលប្រើពីជម្រើសលម្អិតកិច្ចការ HK > តម្រូវការផ្សេង

នៅក្នុងអេក្រង់ “Post Minibar” បុគ្គលិកបញ្ចូលព័ត៌មាន:

Bill code: បង្កើត Code សម្រាប់ bill Minibar ( វិជ្ជាជីវៈអាស្រ័យលើនីមួយៗ Property)
បន្ទប់លេខ: Search ហើយជ្រើសរើសលេខបន្ទប់ដែលកំពុងសម្អាត
បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសលេខបន្ទប់ ឈ្មោះភ្ញៀវ និងលេខកូដបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់នឹងត្រូវបានបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ

សូមពិនិត្យមើលផ្នែកប្រវត្តិ ប្រសិនបើមានបង្ហាញព័ត៌មានគឺមិនបន្ត post បន្ថែម minibar.

នៅពេលចុច “បន្ថែមធាតុ” ក្នុងធាតុ “Post Minibar” អេក្រង់បង្ហាញចេញ option:

ជ្រើសរើសមួយដោយមួយ item ត្រូវ post.

បន្ទាប់មកចុច “រក្សា”

អេក្រង់បង្ហាញ Post charge ដោយ Post Minibar បានបង្កើតដោយជោគជ័យ.

ជាមួយនឹងបន្ទប់ដែលធ្លាប់មាន post minibar នឹងបង្ហាញប្រវត្តិភ្លាមៗនៅពេលបញ្ចូលលេខបន្ទប់

ប្រព័ន្ធដោយស្វ័យប្រវត្តិបញ្ជូនព័ត៌មានទៅផ្នែក Front Office

បញ្ជីនៃកិច្ចការដែលកើតឡើង

បញ្ជីដើមការងារ	ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាព	មើលរបាយការណ៍
ប្រព័ន្ធនឹងផ្ញើការជូនដំណឹងនៅពេលការងារកើតឡើង. User ពិនិត្យមើលបញ្ជីការងាររបស់យើងនៅធាតុ បុគ្គល	ចុច Start/Pause/End ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាព	COMING