Ticket/ គ្រប់គ្រងបញ្ជីសំបុត្រ

ឈ្មោះអេក្រង់ (Screen Name)

បញ្ជីសំបុត្រ (Ticket)

បើកលីង (Open Link)

សង្ខេប (Summary)

អេក្រង់ជាមួយមុខងារស្វែងរក មើលព័ត៌មានលម្អិត និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានសំបុត្រសេវាដែលបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ភ្ញៀវ

អេក្រង់ (Screen)

ការពិពណ៌នា (Fields Description)

[Filter] – លក្ខខណ្ឌស្វែងរក

Keyword: អនុញ្ញាតឱ្យបញ្ចូលឈ្មោះភ្ញៀវដើម្បីស្វែងរក
Ticket type: ប្រភេទនៃសំបុត្រសេវាកម្ម
Status: ស្ថានភាពសំបុត្រសេវាកម្ម (Active: កំពុងដំណើរការ, Block: បានបិទ, Checkout: បាន check out)
Start date: កាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើម - កាលបរិច្ឆេទបញ្ចប់នៃសំបុត្រសេវាកម្ម

[Result] – លទ្ធផលស្វែងរក

Guest: ឈ្មោះភ្ញៀវ
Phone: លេខទូរស័ព្ទភ្ញៀវ
Card ID: លេខកូដកាត
Ticket Type: ប្រភេទនៃសំបុត្រសេវាកម្ម
Ticket frequency: ភាពញឹកញាប់នៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម
Quantity: បរិមាណនៃសេវាកម្ម
Note: កំណត់ចំណាំបន្ថែម
Status: ស្ថានភាពសំបុត្រសេវាកម្ម (Active: កំពុងដំណើរការ, Block: បានបិទ)
Start Time: ពេលវេលាចាប់ផ្តើមត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់សេវាកម្ម
End Time: ពេលវេលាបញ្ចប់ត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់សេវាកម្ម
ប៊ូតុងមុខងារ:
Assign card: ភ្ជាប់ស្លាកពិនិត្យទៅសំបុត្រសេវារបស់ភ្ញៀវ
Unassign card: ដោះស្លាកសំបុត្រសេវារបស់ភ្ញៀវ
Checkout: នៅពេលដែលភ្ញៀវចាកចេញពីអាងហែលទឹក ឬកន្លែងហាត់ប្រាណ ត្រូវអនុវត្ត Check out សេវាកម្មសម្រាប់ភ្ញៀវ
Edit Ticket: កែតម្រូវព័ត៌មានសំបុត្រសេវាកម្ម
View usage history: មើលប្រវត្តិនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មភ្ញៀវ

Edit Ticket/កែតម្រូវព័ត៌មានសំបុត្រសេវាកម្ម:

ជំហាន 1: ស្វែងរកសំបុត្រសេវាកម្មដែលត្រូវការកែតម្រូវ បន្ទាប់មកចុចប៊ូតុងមុខងារ “Edit Ticket”

ជំហាន 2: ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានសំបុត្រសេវាកម្មនៅក្នុងវាលព័ត៌មានក្នុងទម្រង់ខាងក្រោម ហើយចុចប៊ូតុង Submit ដើម្បីរក្សាទុកព័ត៌មាន

View usage history: មើលប្រវត្តិនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មភ្ញៀវ

Assign Card/ភ្ជាប់កាតគ្រប់គ្រងទៅសំបុត្រសេវាកម្ម:

ជំហាន 1: ជ្រើសរើសសំបុត្រសេវាដែលត្រូវដាក់ស្លាកកាត បន្ទាប់មកចុចប៊ូតុងមុខងារ “Assign Card” ដើម្បីដាក់ស្លាកគ្រប់គ្រង

ជំហាន 2: Tបញ្ចូលកាតនៅលើឧបករណ៍អានកាត, ប្រព័ន្ធនឹងកត់ត្រាកូដរបស់កាតដោយស្វ័យប្រវត្តិភ្ជាប់ទៅសេវាកម្ម. ប្រព័ន្ធនឹងជូនដំណឹងប្រសិនបើការអាន និងដាក់ស្លាកកាតបានជោគជ័យ។

ចំណាំ: នៅពេលដែលកាត assign សម្រាប់សំបុត្រ (ticket) មិនទាន់ checkout នឹងមិនអាច assign សម្រាប់សំបុត្រ (ticket) ផ្សេង

UnAssign Card/លុបស្លាកកាតគ្រប់គ្រងសម្រាប់សំបុត្រសេវាកម្ម:

ជំហាន 1: ស្វែងរកសំបុត្រសេវាដែលត្រូវការមិនដាក់ស្លាកកាត បន្ទាប់មកចុចប៊ូតុងមុខងារ “UnAssign Card”

ជំហាន 2: ប្រព័ន្ធនឹងលុបចោលការដាក់ស្លាកកាត និងបង្ហាញសារជោគជ័យដូចខាងក្រោម

Checkout/ កត់ត្រាថាភ្ញៀវបានចាកចេញពីតំបន់សេវាកម្ម:

ជំហាន 1: ស្វែងរកសំបុត្រសេវាកម្មដែលត្រូវការ checkout បន្ទាប់មកចុចប៊ូតុងមុខងារ “Checkout”

ជំហាន 2: ប្រព័ន្ធនឹង checkout ហើយបង្ហាញសារជោគជ័យដូចខាងក្រោម

ចំណាំ (Remarks)

នៅពេលដែលកាត assign សម្រាប់សំបុត្រ (ticket) មិនទាន់ checkout នឹងមិនបាន assign សម្រាប់សំបុត្រ (ticket) ផ្សេង