1. Xem danh sách Công việc
-
Mục đích: Hỗ trợ người dùng điện thoại có thể xem danh sách các Phiếu giao việc và Công việc đang được chỉ định cho bộ phận hoặc cá nhân người sử dụng hiện tại.
-
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở ứng dụng CiAMS và đăng nhập vào hệ thống
Bước 2: Tại màn hình trang chủ, chọn vào mục “Công việc” hoặc “Bảo trì/ Bảo dưỡng” để xem danh sách các công việc cần thực hiện ở trạng thái Mới
Bước 3: Vuốt màn hình qua bên trái/ phải để xem chi tiết công việc ở các trạng thái Đang thực hiện/ Tạm dừng/ Hoàn thành/ Đã hủy/ Đóng
2. Tạo phiếu giao việc phát sinh
-
Mục đích: Tạo các phiếu giao việc phát sinh.
-
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở ứng dụng CiAMS và đăng nhập vào hệ thống
Bước 2: Tại màn hình Công việc, chọn “Tạo” để thực hiện tạo phiếu giao việc
Bước 3: Người dùng nhập đầy đủ thông tin cần có cho Phiếu giao việc và bấm nút "Tạo" để tiến hành tạo Phiếu giao việc
Chi tiết các thông tin trên màn hình
-
Danh mục công việc: Chọn tên danh mục công việc cần thực hiện
-
Mức độ ưu tiên: Chọn mức độ ưu tiên cho phiếu giao việc
-
Loại yêu cầu: Chọn loại công việc cho phiếu giao việc
-
Khu vực chức năng: Chọn khu vực chức năng sẽ thực hiện công việc
-
Tài sản: Chọn tài sản, thiết bị nếu đầu việc liên quan
-
Tổ đội: Chọn bộ phận sẽ xử lý đầu việc
-
Người nhận việc: Tùy theo quy trình của cơ sở, có thể chọn hoặc không (để bộ phận tự phân công)
-
Thời hạn: Thời gian phải hoàn thành đầu việc
-
Mô tả: Chi tiết hơn yêu cầu nếu có
-
Yêu cầu liên quan: Chọn các yêu cầu có liên quan đến phiếu giao việc đang cần tạo
-
Đính kèm: Đính kèm các hình ảnh liên quan, có thể chọn từ kho ảnh hoặc chụp ảnh trực tiếp từ hiện trường
2.1 Tạo các công việc con trong 1 phiếu giao việc
-
Mục đích: Hỗ trợ trưởng bộ phận có thể chia nhỏ công việc theo khối lượng hoặc theo tính chất công việc cho các nhân sự khác nhau thực hiện.
-
Các bước thực hiện:
Bước 1: Sau khi đã tạo phiếu giao việc người dùng vào màn hình chi tiết của Phiếu giao việc => Kéo xuống dưới và bấm vào nút "Thêm công việc"
Bước 2: Người dùng nhập đầy đủ thông tin cho công việc tương tự như chức năng tạo Phiếu giao việc
Bước 3: Sau khi nhập thông tin đầy đủ thì bấm vào nút "Tạo"
→ Sau khi tạo thành công sẽ tự động quay về màn hình Phiếu giao việc trước đó, Công việc vừa mới tạo sẽ hiện ở mục "Thông tin danh sách công việc"
2.2 Tạo phiếu yêu cầu thêm vật tư/ Vật tư còn lại
Mục đích: Tạo phiếu yêu cầu lấy vật tư sửa chữa tài sản PGV và hoàn trả số lượng vật tư còn dư nếu sau khi sửa chữa còn lại.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Sau khi đã tạo phiếu giao việc người dùng vào màn hình chi tiết của Phiếu giao việc => Kéo xuống dưới và bấm vào nút "Thêm phiếu"
Bước 2: Người dùng nhập đầy đủ thông tin số lượng và loại vật tư kèm theo mã Kho tương ứng. Sau đó gửi phê duyệt
Bước 3: CBLĐ vào PD thì hệ thống sẽ hiển thị mã phiếu vật tư. Lúc này thì người dùng tiến hành lấy vật tư và xác nhận đã lấy hàng để hệ thống tiến hành trừ số lượng vật tư ở “quản lý kho”
Bước 4: Sau khi đã sửa chữa xong tài sản, người dùng tạo phiếu yêu cầu nhập vật tư. tiến hành đóng Phiếu giao việc và trả số lượng vật tư còn lại về kho. Sau khi chọn “Hoàn thành” phiếu giao việc thì hệ thống sẽ hiển thị màn hình thông báo để yêu cầu nhập số lượng vật tư còn lại, người dùng cập nhật số lượng và kho cần trả vật tư để thao tác tạo phiếu nhập vật tư. Khi đã tạo xong phiếu nhập kho thì tiến hành chọn để xác nhận trả vật tư về kho.
2.3 Bàn giao công việc:
Mục đích: Sử dụng để xem thông tin bàn giao công việc đang dang dở từ người nhận việc A sang người nhận việc B (mới) và chỉ bàn giao công việc khi phiếu giao việc ở tình trạng “đang thực hiện”.
2.4 Phân loại lỗi
Các bước thực hiện:
Bước 1: Chọn mục các yêu cầu liên quan để chuyển sang màn hình danh sách lỗi
Bước 2: Chọn lỗi phù hợp và áp dụng. Sau đó, nhập thông tin giải pháp của lỗi này có đáp ứng được cho PGV liên quan hay không. Nếu không thì chọn “giải pháp chưa xử lý được lỗi gặp phải”
