Cập nhật hệ thống CiHMS 06/2025
Ngày phát hành: 06/06/2025
Cập nhật quy trình Night Audit – Bổ sung bước kiểm tra “Nationality / Country Check
Nội dung:
Quy trình Night Audit hiện tại gồm 8 bước sẽ được bổ sung thêm 1 bước mới. Bước mới được thêm vào là bước số 2, ngay sau bước “Guest Check”.
Tên bước mới: Nationality / Country Check
Hình minh họa:

Mục đích của bước kiểm tra này:
Bước “Nationality / Country Check” được thiết kế nhằm phát hiện và xử lý các trường hợp liên quan đến mã quốc gia (Country Code) và quốc tịch (Nationality Code) nếu có phát sinh sai lệch từ profile chưa xác thực (unverified) được tạo bởi OTA.
*Thông tin sai lệch từ profile chưa xác thực (unverified) được tạo bởi phía OTA. Khi người dùng tạo profile mới trên CiHMS dựa trên profile unverified này mà không điều chỉnh lại thì sẽ dẫn đến mã quốc gia bị sai. Ảnh hưởng đến dữ liệu Báo cáo Nationality Statistic sẽ sinh ra thêm 1 dòng quốc tịch mới.
Cách xử lý:
Ở bước Nationality / Country Check => Hệ thống sẽ trả về danh sách các booking và khách hàng có thông tin Country/ Nationality Code chưa chính xác.
Người dùng cần cập nhật lại thông tin đúng trước khi tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo của Night Audit.
Tùy chọn “Bỏ qua bước này”:
Hệ thống có hỗ trợ cơ chế “Bỏ qua bước này” trong trường hợp cần thiết hoặc Trong trường hợp không cần chỉnh sửa thông tin, người dùng có thể sử dụng tính năng “Bypass” để bỏ qua bước kiểm tra này và tiếp tục quy trình Night Audit.
Hình minh họa:
(1) Điều chỉnh lại Nationality/Country
(2) Submit để cập nhật thay đổi
(3) By pass: Bỏ qua bước này
(4) Sau khi cập nhật đầy đủ, nút "Continue" sẽ sáng lên cho người dùng chọn
(5) Close: Đóng bảng này

Chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng thực hiện đầy đủ bước kiểm tra này để đảm bảo dữ liệu được đồng bộ và chính xác.
Ngày phát hành: 20/06/2025
Đồng bộ màu sắc giữa 2 màn hình chức năng: Room Plan và Room Map:
Trạng thái phòng | Màn hình Roomplan | Màn hình Roommap | Đồng bộ thành |
Phòng trống/not reserved | Trắng ( ô trống ) | Xanh dương | Trắng |
Phòng có booking/reserved | Xanh lá |
| Xanh lá |
Phòng có khách đến/arrival |
| Xanh lá | |
Phòng có khách đang ở/in house | Xanh dương | Hồng | Xanh dương |
Phòng có khách B2B, day use, dueout |
| Hồng | |
Phòng OOO | Xám | Xanh dương | Xám |
Phòng OOS | Hồng | Xanh dương | Hồng |
Phòng Noshow | Đỏ ( Thêm mới ) | Đỏ | Đỏ |
Hình minh họa:

Thêm nhãn Noshow vào màn hình Room Plan:
Hiện tại: Màn hình Room plan chưa có nhãn Noshow
Sau khi cập nhật: Nhãn Noshow sẽ được thêm vào màn hình Roomplan & hiển thị với màu đỏ để dễ dàng nhận diện các trường hợp khách không đến.
Hình minh họa:

HMS hy vọng cập nhật này sẽ hỗ trợ Quý khách quản lý tình trạng phòng hiệu quả & trực quan hơn.