Profile Detail (รายละเอียดโปรไฟล์)

ชื่อหน้าจอ (Screen Name)

รายละเอียดโปรไฟล์ (Profile Detail)

การเข้าลิงค์ (Open Link)

Log in – Front Office – ค้นหาโปรไฟล์ลูกค้า (Profile) – กดปุ่ม “View” หรือคลิกดุบเข้าโปรไฟล์

ภาพรวม (Summary)

หน้าฟังก์ชั่นเพื่อดูรายละเอียดข้อมูลของโปรไฟล์ลูกค้า

หน้าจอ(Screen)

คำอธิบาย (Fields Description)

รายละเอียดของโปรไฟล์ประกอบด้วยแท็บข้อมูล:

1. Tab Profile: ข้อมูลโดยละเอียด

2. Tab Document: ข้อมูลเกี่ยวกับไฟล์ที่แนบมา

3. Tab Stay History: ข้อมูลประวัติการเข้าพักของโปรไฟล์

4. Tab Activity: บันทึกการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ลูกค้า

[Tab Profile] - รายละเอียดข้อมูล (1)

[Personal] - ข้อมูลส่วนตัว

• คำนำหน้า/Title: เลือกจากรายการคำนำหน้า

• ชื่อแทน/Alias Name: ชื่อแทนของลูกค้า.

• ชื่อ/First Name: ชื่อของลูกค้า.

• นามสกุล/Last Name: นามสกุลของลูกค้า.

• เพศ/Gender: เพศของลูกค้า.

• DOB (Date of Birth): วันเกิดของลูกค้า

• Email: ที่อยู่อีเมลของลูกค้า

• เบอร์โทรศัพท์/Phone: หมายเลขโทรศัพท์ของลุกค้า

• ที่อยู่/Address: ที่อยู่ของลูกค้า

• เมือง/City: กรอกชื่อเมืองของลูกค้า

• Postal Code: รหัสไปรษณีย์.

• ประเทศ/Country: เลือกจากหมวดหมู่ประเทศ

• วิธีการชำระเงิน/Payment method: วิธีการชำระเงินหลักของลูกค้า

• หมายเลขบัตร/Card No.: หมายเลขบัตรลูกค้า

• ID: หมายเลขประจำตัวของลูกค้า.

• สัญชาติ/Nationality: สัญชาติของลูกค้า

• Website: ข้อมูลเว็บไซต์ของลูกค้า/บริษัท/ตัวแทน

• AR No.: รหัสหนี้สินของ profile (ถ้ามี)

• ช่องทางการจัดจำหน่าย/Distribution channel: ช่องทางการจำหน่ายห้องพักโรงแรม

[Loyalty] - ข้อมูลสมาชิก

• VIP: รหัส VIP ของลูกค้า.

• เข้าพักครั้งแรก/First Stay: ครั้งแรกที่ลูกค้าพักที่โรงแรมในเครือ

• เข้าพักล่าสุด/Last Stay: ครั้งสุดท้ายที่ลุกค้าพักที่โรงแรมในเครือ

[Preference] - ข้อมูลความสนใจ (ใช้ได้เฉพาะกับประเภทโปรไฟล์ลูกค้าเท่านั้น)

• Preference: หมายเหตุลูกค้าพิเศษ เช่นข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ โรคภูมิแพ้ งานอดิเรก ความเชื่อ...

[Document] - ข้อมูลการระบุตัวตนของลูกค้า

[Tab Document] - ข้อมูลตามไฟล์แนบ (2)

อัปโหลดไฟล์ภาพเอกสารระบุตัวตนของลูกค้าไปยังโปรไฟล์ หรือลากและวางไฟล์ที่คุณต้องการแนบไปกับโปรไฟล์ลูกค้า

[Tab Stay History] - ข้อมูลประวัติที่เข้าพัก (3)

• โรงแรม/Property: ชื่อโรงแรมที่ลูกค้าเข้าพัก

• รหัสยืนยัน/Conf. No.: รหัสยืนยันการเข้าพักครั้งนั้น

• เวลา/Time: ระยะเวลาเข้าพัก.

• ประเภทของห้อง/Room type: ประเภทของห้องพักลูกค้า

• รายรับ/Revenue: รายได้จริงของการเข้าพักครั้งนั้น

• เลขห้อง/Room No.: หมายเลขห้องลูกค้าเข้าพัก

• คำขอพิเศษ/Special request: คำขอพิเศษของลูกค้าระหว่างการเข้าพัก

[Tab Activity] - การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ (ถ้ามี)

หมายเหตุ(Remarks)

N/A