អ្នកតាមដាន/ Followers: ត្រួតពិនិត្យ ឬគ្រប់គ្រងមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការធានានូវការងារដែលបានចាត់តាំង & អ្នកដែលត្រូវបានចាត់តាំងការងារបញ្ចប់ទាន់ពេលវេលា និងស្របតាមស្តង់ដាររបស់សណ្ឋាគារ។
បង្កើតការងារឱ្យបានរហ័ស/ Quick Task Name: ការងារចាប់ផ្ដើមដែលបានដំឡើងស្រាប់, អ្នកប្រើប្រាស់គ្រាន់តែជ្រើសរើសពីបញ្ជីការងារនេះដើម្បីបង្កើតកិច្ចការទូធ្លាប់ជួប & គ្រាន់តែកែសម្រួលមាតិកាប្រសិនបើត្រូវការការផ្លាស់ប្តូរ
ស្ថានភាព/ Status: បង្ហាញស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន ( new, in-progress, on-hold, done, completed, cancel ) & អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំពោះការងារដែលបានបង្កើតនៅលើប្រព័ន្ធ សម្រាប់រាល់ស្ថានភាព completed, cancel, មានតែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះដែលមានសិទ្ធិបំប្លែង
អ្នកទទួល/ Assignee: អ្នកបង្កើតអាចទុកឱ្យនៅទទេ ឬជ្រើសរើសអ្មកបញ្ជាក់ស្របតាមតម្រូវការការងារ ប្រសិនបើទុកកន្លែងទំនេរ អ្នកត្រួតពិនិត្យ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងទទួលខុសត្រូវលើការចាត់តាំងការងារទៅឱ្យបុគ្គលិកសមស្រប ដើម្បីធានាថាការងារនោះបានអនុវត្ត
អាទិភាព/ Priority: លក្ខណៈអាទិភាពនៃការងារ, រួមបញ្ចូល: high, medium, low ( អាស្រ័យលើតម្រូវការការងារ )
រយៈពេល/ Due date: ថ្ងៃដែលការងារត្រូវបានបញ្ចប់
ការរំលឹកការងារ/ Remind: ប្រព័ន្ធនឹងបង្ហាញសារជូនដំណឹងខាងលើ Web និង Staff App នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ជិតផុតកំណត់អនុវត្តការងារ
ការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់/ Confirmation Number: ប្រព័ន្ធនឹងទាញយកព័ត៌មានអំពីការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់នេះពីការកក់បន្ទប់ដែលបានបង្កើតនៅលើប្រព័ន្ធ ( តភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធរង Front Office ). អ្នកប្រើប្រាស់អាចជ្រើសរើស1 ឬច្រើនការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់
លេខកូដដំណើរការ/ Itinerary Number: ព័ត៌មានលំនាំដើមត្រូវបានទាញយកមកជាមួយការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានជ្រើសរើសបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់
តំបន់/ Area: តំបន់សាធារណៈត្រូវបានប្រកាសនៅលើប្រព័ន្ធ, អ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសអាស្រ័យលើតម្រូវការការងារ
ឈ្មោះភ្ញៀវ/ Guest name: នឹងយកតាមការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់ដែលបានជ្រើសរើសខាងលើ, ប្រសិនបើការបញ្ជាក់ការកក់ទុកទទេ ឬមានជម្រើសច្រើន ប្រអប់ឈ្មោះភ្ញៀវនឹងទទេ
ឈ្មោះ Task/ Task name: អ្នកប្រើប្រាស់បង្កើតឈ្មោះខ្លីសម្រាប់ការងារ & អាចត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងព័ត៌មាននៅក្នុងវាលព័ត៌មាន ក៏ដូចជាផ្នែកកំណត់ចំណាំ
សំណើពិសេស/ Special request: បង្ហាញសំណើពិសេសដែលបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងការកក់បន្ទប់របស់ភ្ញៀវដែលបានបង្កើតពីមុនសម្រាប់ការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកគ្រប់គ្នា
មតិយោបល់/ Comment: បង្ហាញមតិដែលបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងការកក់បន្ទប់របស់ភ្ញៀវដែលបានបង្កើតពីមុន
ចំណាំ/ Note: អ្នកប្រើអាចសរសេរបន្ថែមការពិពណ៌នាលម្អិតសម្រាប់ការងារ ដើម្បីអ្នកទទួលអាចយល់ព័ត៌មានកាន់តែច្បាស់
SLA (នាទី/ Minute ): ពេលវេលាប៉ាន់ស្មានដើម្បីបំពេញការងារស្របតាមស្តង់ដាររបស់សណ្ឋាគារ ( មានបទប្បញ្ញត្តិច្បាស់លាស់សម្រាប់ការងាររៀងៗខ្លួន, អ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលបង្កើតការងារនឹងបញ្ចូលពេលវេលាត្រឹមត្រូវតាមបទប្បញ្ញត្តិ )
ពេលវេលាចាប់ផ្តើម/ Start time: ត្រូវបានគិតនៅពេលអ្នកទទួលការងារចាប់ផ្តើម ស្ថានភាពការងារផ្លាស់ប្តូរពី NEW ទៅ IN-PROGRESS
ឯកសារភ្ជាប់/ Attachment: អ្នកប្រើអាច upload រូបភាពដែលទាក់ទងនឹងការងារដើម្បីពណ៌នាអំពីស្ថានភាពការងារបានត្រឹមត្រូវ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការងារ
បញ្ជូល/ Input: កន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់អនុវត្ត upload រូបភាព
ប្រវត្តិសាស្រ្តផ្លាស់ប្តូរ/ History: បង្ហាញការផ្លាស់ប្តូរការងារចាប់ផ្ដើមពីពេលដែលបង្កើតថ្មីឡើងដល់ពេលបច្ចុប្បន្ន
