អ្នកតាមដាន/ Followers: ត្រួតពិនិត្យ ឬគ្រប់គ្រងមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការធានានូវការងារដែលបានប្រគល់& អ្នកដែលត្រូវបានចាត់តាំងការងារបញ្ចប់ទាន់ពេលវេលា, បំពេញតាមស្តង់ដាររបស់សណ្ឋាគារ
1. Food & Beverage/ ផ្នែកម្ហូបអាហារ៖ ទទួលបន្ទុក order, រៀបចំគ្រប់ប្រភេទនំ, ស្រា, ផ្លែឈើ, លិខិតជូនពរ…
2. House Keeping/ ផ្នែកបន្ទប់: ទទួលបន្ទុករៀបចំរាល់ set up នៅក្នុងបន្ទប់ដូចជាផ្កា, កន្សែង…
បង្កើតការងារឱ្យបានរហ័ស/ Quick Task Name: ការងារចាប់ផ្ដើមដែលបានដំឡើងស្រាប់, អ្នកប្រើគ្រាន់តែជ្រើសរើសពីបញ្ជីភារកិច្ចនេះដើម្បីបង្កើតការងារទូទៅយ៉ាងរហ័ស & គ្រាន់តែកែសម្រួលមាតិកាប្រសិនបើត្រូវការការផ្លាស់ប្តូរ. ក្នុងករណីនេះអាចត្រូវបានបង្កើតសម្រាប់ set up Honeymoon, Anniversary, Birthday… & បង្កើត check list បានធ្វើដោយសារតែទាំងនេះជាការងារអាចកើតឡើងម្ដងហើយម្ដងទៀត
ស្ថានភាព/ Status: បង្ហាញស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន ( new, in-progress, on-hold, done, completed, cancel ) & អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំពោះការងារដែលបានបង្កើតនៅលើប្រព័ន្ធ. សម្រាប់រាល់ស្ថានភាព completed, cancel, មានតែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះដែលមានសិទ្ធិបំប្លែង។
អ្នកទទួល/ Assignee: អ្នកបង្កើតអាចទុកឱ្យនៅទទេ ឬជ្រើសរើសអ្នកបញ្ជាក់ស្របតាមតម្រូវការការងារ ប្រសិនបើទុកកន្លែងទំនេរ អ្នកពិនិត្យ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងទទួលខុសត្រូវលើការចាត់តាំងការងារទៅឱ្យបុគ្គលិកសមស្រប ដើម្បីធានាថាការងារនោះបានអនុវត្ត. ភារកិច្ចរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍សម្រាប់ភ្ញៀវម្នាក់ៗជារឿយៗត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យបុគ្គលិកទទួលបន្ទុក Room Service របស់ផ្នែក F&B និង Runner, Florist របស់ផ្នែក Housekeeping.
អាទិភាព/ Priority: លក្ខណៈអាទិភាពនៃការងារ រួមទាំង: high, medium, low ( អាស្រ័យលើតម្រូវការការងារ )
រយៈពេល/ Due date: ថ្ងៃដែលការងារត្រូវបានអនុវត្ត ( សូមចំណាំចាំបាច់ត្រូវកត់សម្គាល់បន្ថែមម៉ោង set up ដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកទទួលបន្ទុកអាចធ្វើបានទាន់ពេលវេលា)
ការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់/ Confirmation Number: ប្រព័ន្ធនឹងទាញយកព័ត៌មានអំពីការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់ទាំងនេះពីការកក់បន្ទប់ដែលបានបង្កើតនៅលើប្រព័ន្ធ ( តភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធរង Front Office ). អ្នកប្រើប្រាស់អាចជ្រើសរើសកក់បន្ទប់ជាក់លាក់សម្រាប់ការងារ set up ព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះ ជៀសវាងការភាន់ច្រលំនៅពេលជ្រើសរើសការកក់បន្ទប់ច្រើនក្នុងពេលតែមួយ.
លេខកូដដំណើរការ/ Itinerary Number: ព័ត៌មានលំនាំដើមត្រូវបានទាញយកមកជាមួយការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានជ្រើសរើសបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់
តំបន់/ Area: អ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសលេខបន្ទប់ដើម្បី setup សម្រាប់រាល់ព្រឹត្តិការណ៍
ឈ្មោះភ្ញៀវ/ Guest name: នឹងយកតាមការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់ដែលបានជ្រើសរើសខាងលើ, ប្រសិនបើការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់ទុកទទេ ឬមានជម្រើសច្រើន ប្រអប់ឈ្មោះភ្ញៀវនឹងទទេ
ឈ្មោះ Task/ Task name: អ្នកប្រើប្រាស់បង្កើតឈ្មោះខ្លីសម្រាប់ការងារ & អាចត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងព័ត៌មាននៅក្នុងវាលព័ត៌មាន ក៏ដូចជាផ្នែកកំណត់ចំណាំ
សំណើពិសេស/ Special request: បង្ហាញសំណើពិសេសដែលបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងការកក់បន្ទប់របស់ភ្ញៀវដែលបានបង្កើតពីមុនសម្រាប់ការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នករាល់គ្នា. នៅក្នុងការកក់បន្ទប់មានកត់សម្គាល់រាល់វាលដូចជា Birthday, Anniversary, Honeymoon ដើម្បីបុគ្គលិកអាចតាមដានព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម.
មតិយោបល់/ Comment: បង្ហាញមតិដែលបានកត់ត្រានៅក្នុងការកក់បន្ទប់របស់ភ្ញៀវដែលបានបង្កើតពីមុន
ចំណាំ/ Note: អ្នកប្រើអាចសរសេរបន្ថែមការពិពណ៌នាលម្អិតនៃពេលវេលា setup ព័ត៌មានត្រូវការយកចិត្តទុកដាក់, ការរៀបចំ និងតម្រូវការចាំបាច់ ដើម្បីឱ្យអ្នកទទួលយល់ព័ត៌មានកាន់តែច្បាស់ និងអនុវត្តឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
SLA ( នាទី/ Minute ): ពេលវេលាប៉ាន់ស្មានដើម្បីបំពេញការងារស្របតាមស្តង់ដាររបស់សណ្ឋាគារ ( មានបទប្បញ្ញត្តិច្បាស់លាស់សម្រាប់ការងាររៀងៗខ្លួន, អ្នកប្រើប្រាស់បង្កើតការងារនឹងបញ្ចូលពេលវេលាត្រឹមត្រូវតាមបទប្បញ្ញត្តិ )
ពេលវេលាចាប់ផ្តើម/ Start time: ត្រូវបានគិតនៅពេលអ្នកទទួលការងារចាប់ផ្តើម ស្ថានភាពការងារផ្លាស់ប្តូរពី NEW ទៅ IN-PROGRESS
ឯកសារភ្ជាប់/ Attachment: អ្នកប្រើប្រាស់អាច upload រូបភាពដែលទាក់ទងនឹងការងារ ដើម្បីបង្ហាញយ៉ាងត្រឹមត្រូវអំពីស្ថានភាពការងារ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការងារ។
បញ្ជូល/ Input: កន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់អនុវត្ត upload រូបភាពធ្វើបច្ចុប្បន្នស្ថានភាពការងារ
ប្រវត្តិសាស្រ្តផ្លាស់ប្តូរ/ History: បង្ហាញការផ្លាស់ប្តូរការងារចាប់ផ្ដើមពីពេលដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅពេលបច្ចុប្បន្ន។
