អ្នកតាមដាន/ Followers: ពិនិត្យ ឬគ្រប់គ្រងមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការធានានូវការងារដែលបានប្រគល់ & រាល់អ្នកដែលត្រូវបានចាត់តាំងបំពេញការងារទាន់ពេលវេលា និងស្របតាមស្តង់ដាររបស់សណ្ឋាគារ
បង្កើតការងារបានរហ័ស/ Quick Task Name: រាល់ចាប់ផ្តើមការងារត្រូវបានដំឡើងស្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គ្រាន់តែត្រូវជ្រើសរើសពីបញ្ជីកិច្ចការនេះ ដើម្បីបង្កើតកិច្ចការទូទៅបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស & គ្រាន់តែកែសម្រួលមាតិកាប្រសិនបើត្រូវការការផ្លាស់ប្តូរ
ស្ថានភាព/ Status: បង្ហាញស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន ( new, in-progress, on-hold, done, completed, cancel ) & អនុញ្ញាតឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំពោះការងារដែលបានបង្កើតនៅលើប្រព័ន្ធ សម្រាប់រាល់ស្ថានភាព completed, cancel, មានតែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះដែលមានសិទ្ធិបំប្លែង
អ្នកទទួល/ Assignee: អ្នកបង្កើតអាចទុកឱ្យនៅទទេ ឬជ្រើសរើសអ្នកបញ្ជាក់ស្របតាមតម្រូវការការងារ. ប្រសិនបើទុកកន្លែងទំនេរ អ្នកពិនិត្យ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងទទួលខុសត្រូវលើការប្រគល់ការងារឱ្យបុគ្គលិកសមស្រប ដើម្បីធានាថាការងារនោះបានអនុវត្ត
អាទិភាព/ Priority: លក្ខណៈអាទិភាពនៃការងារ រួមមាន: high, medium, low ( អាស្រ័យលើតម្រូវការការងារ )
រយៈពេល/ Due date: កាលបរិច្ឆេទដែលការងារត្រូវបានបញ្ចប់
ការរំលឹកការងារ/ Remind: ប្រព័ន្ធនឹងបង្ហាញការជូនដំណឹងខាងលើ Web និង Staff App អ្នកប្រើប្រាស់ជិតផុតកំណត់អនុវត្តការងារ
ការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់/ Confirmation Number: ប្រព័ន្ធនឹងទាញយកព័ត៌មានអំពីការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់នេះពីការកក់បន្ទប់ដែលបានបង្កើតនៅលើប្រព័ន្ធ ( តភ្ជាប់ទៅជាមួយប្រព័ន្ធរង Front Office ). អ្នកប្រើប្រាស់អាចជ្រើសរើស 1 ឬច្រើនការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់
លេខកូដដំណើរការ/ Itinerary Number: ព័ត៌មានលំនាំដើមត្រូវបានទាញយកមកជាមួយការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានជ្រើសរើសបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់
តំបន់/ Area: រាល់តំបន់សាធារណៈត្រូវបានប្រកាសនៅលើប្រព័ន្ធ, អ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសអាស្រ័យលើតម្រូវការការងារ
ឈ្មោះភ្ញៀវ/ Guest name: នឹងយកតាមការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់ដែលបានជ្រើសរើសខាងលើ, ប្រសិនបើការបញ្ជាក់ការកក់បន្ទប់ទុកទទេ ឬមានជម្រើសច្រើន ប្រអប់ឈ្មោះភ្ញៀវនឹងទទេ
ឈ្មោះ Task/ Task name: អ្នកប្រើប្រាស់បង្កើតឈ្មោះខ្លីសម្រាប់ការងារ & អាចត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងព័ត៌មាននៅវាលព័ត៌មាន ក៏ដូចជាផ្នែកកត់ចំណាំ
សំណើពិសេស/ Special request: បង្ហាញសំណើពិសេសដែលបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងការកក់បន្ទប់របស់ភ្ញៀវដែលបានបង្កើតពីមុនសម្រាប់ការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកគ្រប់គ្នា
មតិយោបល់/ Comment: បង្ហាញមតិដែលបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងការកក់បន្ទប់របស់ភ្ញៀវដែលបានបង្កើតពីមុន
ចំណាំ/ Note: អ្នកប្រើប្រាស់អាចសរសេរបន្ថែមការពិពណ៌នាលម្អិតសម្រាប់ការងារ ដើម្បីអ្នកទទួលអាចយល់ព័ត៌មានកាន់តែច្បាស់
SLA ( នាទី/ Minute ): ពេលវេលាប៉ាន់ស្មានដើម្បីបំពេញការងារស្របតាមស្តង់ដាររបស់សណ្ឋាគារ (មានបទប្បញ្ញត្តិច្បាស់លាស់សម្រាប់ការងារដែលត្រូវគ្នាអ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលបង្កើតការងារនឹងបញ្ចូលពេលវេលាត្រឹមត្រូវតាមបទប្បញ្ញត្តិ )
ពេលវេលាចាប់ផ្តើមការងារ/ Start time: ត្រូវបានគិតនៅពេលអ្នកទទួលការងារចាប់ផ្តើម ស្ថានភាពការងារផ្លាស់ប្តូរពី NEW ទៅ IN-PROGRESS
ឯកសារភ្ជាប់/ Attachment: អ្នកប្រើអាច upload រូបភាពដែលទាក់ទងនឹងការងារដើម្បីពណ៌នាត្រឹមត្រូវអំពីស្ថានភាពការងារឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពការងារ
បញ្ជូល/ Input: កន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់អនុវត្ត upload រូបភាព
ប្រវត្តិសាស្រ្តផ្លាស់ប្តូរ/ History: បង្ហាញការផ្លាស់ប្ដូរសម្រាប់ការងារចាប់ផ្ដើមពីពេលដែលវាត្រូវបានបង្កើតរហូតដល់ពេលបច្ចុប្បន្ន
