สร้างการจองแบบกลุ่ม (Create Group Reservation)

ชื่อหน้าจอ (Screen Name)

สร้างการจองแบบกลุ่ม (Group Reservation)

เปิดลิ้งค์ (Open Link)

Log in – Front Office – Group Reservation

ภาพรวม (Summary)

หน้าจอการทำงานช่วยให้สามารถสร้างและจัดการกลุ่มแขกที่มีสัญญาเข้าพักในโรงแรมได้

หน้าจอ (Screen)

คำอธิบายฟิล (Fields Description)

[Filter] - เงื่อนไขตัวกรอง

• Reset Filter/รีเซ็ตตัวกรอง

• จากวันที่ - ถึงวันที่/Start - End day: ช่วงเวลาที่คุณต้องการกรอง.

• สถานะ:/Status: สถานะของกลุ่มที่คุณต้องการค้นหา ได้แก่:

  • Inquiry: สถานะใหม่ในการส่งใบเสนอราคาห้องให้กับลูกค้า. ยังไม่สร้างห้อง(ดังนั้นมันจะไม่ได้รับผลกระทบ cut off date / days)

  • Tentative: สถานะที่ลูกค้าตกลงราคาแล้วแต่ยังไม่ได้วางเงินมัดจำและยังไม่ได้ส่งรายชื่อลูกค้า (ยกเว้นสำรองห้องและรับผลจาก cut off date)

  • Definite: สถานะการว่างเงินมักจำและได้ส่งรายชื่อลูกค้าเข้าพักแล้ว(ได้รับผลกระทบจาก cut off date / days)

  • Actual: กลุ่มลูกค้าที่มาพักที่โรงแรมจริงๆ (ได้รับผลกระทบจาก cut off date / days)

  • Waitlist: ลูกค้ากลุ่มหนึ่งกำลังรอห้องที่จะจอง

  • Refused: ลูกค้ากลุ่มหายเนืองจากคู่แข่งดึงไป (คืนห้องที่ทำไว้ให้ group reservation)

  • Cancelled: คณะทัวร์ได้ยกเลิกการจองห้องพักที่โรงแรม (คืนห้องให้กับ group reservation)

• Owner/Sale รับผิดชอบ: ค้นหากลุ่มตามรายการขายของสถานที่

• Stay Date/วันที่พัก: ค้นหาตามวันที่เข้าพักที่โรงแรมของกลุ่ม

• รหัสกลุ่ม/Group Code: รหัสกลุ่ม

• บริษัท/Company: ชื่อบริษัทของกลุ่ม

• เอเจนซี/Travel Agent: ชื่อเอเจนซี

• รหัส/Source: เลือกจากหมวดหมู่รหัส

• Contact/ข้อมูลติดต่อ

• Ratecode/รหัสราคา

• Create on/วันที่สร้างกลุ่ม

[Results] - ผลการค้นหา

• รหัสกลุ่ม/Group Code

• ชื่อกลุ่ม/Group Name

• จากวันที่/From Date

• ถึงวันที่/To Date

• บริษัท/Company

• สถานะ/Status: สถานะของกลุ่ม ได้แก่:

• ปุ่มฟังก์ชั่น:

  • แก้ไข/Edit: แก้ไขรายละเอียดกลุ่ม. รายละเอียดที่ Tab “Details”

เพิ่มกลุ่มลูกค้าใหม่

กด “Add New Group” เพื่อเพิ่มข้อมูลกลุ่มใหม่

• เลือกชื่อบริษัทหรือตัวแทนของกลุ่ม

• รหัสกลุ่ม/Group Code: ใส่รหัสกลุ่ม

• ชื่อกลุ่ม/Group Name: ใส่ชื่อกลุ่ม

• Start - End Date/วันที่เช็คอินและเช็คเอาท์ของกลุ่ม

• Số đêm/Night: จำนวนคืนที่พักทั้งหมดสำหรับกลุ่ม

• วันที่ cutoff/Cutoff Date: วันที่ตัดยอดของกลุ่ม

• วันที่ cutoff/Cutoff Day: จำนวนวันก่อนการยืนยันการจองห้องพักของกลุ่มจะหมดอายุ หากกลุ่มไม่ยืนยันการจองในช่วงเวลานี้ ระบบจะคืนห้องเข้ากองทุนห้องโดยอัตโนมัติเพื่อขายให้กับลูกค้า/กลุ่มอื่น

• สถานะ/Status: สถานะการจองแบบกลุ่ม ในกรณีที่สร้างกลุ่มใหม่ ผู้ใช้สามารถเลือกได้เพียง 1 ใน 2 สถานะเท่านั้น: Inquiry & Waitlist

• รหัสตลาด/Market: เลือกจากหมวดหมู่รหัสตลาด

• แหล่งที่มา/Source: ลือกจากหมวดหมู่แหล่งที่มา

• รูปแบบการสั่งซื้อของกลุ่ม/Origin

• Sale รับผิดชอบ/Owner: เลือกจากรายชื่อพนักงานขายของโรงแรม

• จำนวนคน/ห้อง/Pax/Room: จำนวนผู้เข้าพักต่อห้อง

• Nationality/สัญชาติ

• พิมพ์ราคา/Print Rate: ทำเครื่องหมายว่าต้องการแสดงราคาห้องพักในแบบฟอร์มลงทะเบียนลูกค้าของการสำรองห้องพักแบบหมู่คณะ

• กลุ่มที่ยืดหยุ่น/Elastic: ตรวจสอบว่าคุณต้องการอนุญาตให้ใช้รหัสราคาเดียวกันหรือไม่ หากมีการจองแบบกลุ่ม แต่มีวันที่ออกเดินทางและมาถึงที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่ม

กด “Save“ เพื่อบันทึกข้อมูลกลุ่มหรือกด “Cancel“ เพื่อยกเลิก

เมื่อบันทึกข้อมูลกลุ่มสำเร็จ รายละเอียดข้อมูลของกลุ่มจะประกอบด้วยแท็บข้อมูล 04 แท็บ:

Tab Detail - ข้อมูลรายละเอียดกลุ่ม (1)

• รายได้ห้องพัก/Room Revenue: รายได้ที่คาดการและตามจริงที่ของกลุ่มให้สาขา

• กำหนดรหัสราคา/Config Rate: เลือกรหัสราคาห้องพักที่ต้องการสำหรับหมู่คณะ

Tab Room Grid - รายละเอียดจำนวนห้องที่จอง ห้องที่ใช้งาน และห้องที่ไม่ได้ใช้ของกลุ่ม (2)

แสดงรายละเอียดจำนวนห้องที่จองตามประเภทห้องแต่ละประเภทซึ่งสอดคล้องกับคืนการเข้าพักที่กลุ่มจองไว้:

Rate restriction roomtype: จำกัดห้องของกลุ่ม

• Original: หมายเลขห้องเดิมที่กลุ่มวางแผนจะจองเมื่อทำการจองได้รับการยืนยันกับทางโรงแรมแล้ว

• Current: จำนวนห้องพักทั้งหมดที่มีให้แขกเข้าพักและพนักงานสำรองห้องพักสามารถเพิ่ม/ลดจำนวนห้องพักได้ตามความต้องการของกลุ่มและการอนุมัติของโรงแรม

• Pick up: จำนวนห้องพักที่จองและโอนไปยังระบบแผนกต้อนรับสอดคล้องกับขีดจำกัดจำนวนห้องที่กลุ่มจองไว้

• อัพเดทข้อมูล/ Update details: ผู้ใช้เลือกประเภทห้องและจำนวนสำหรับกลุ่ม รวมถึงวันที่ใช้ประเภทห้อง

Tab Reservations - รายการการจองที่สร้างขึ้นของกลุ่ม

แท็บข้อมูลจะแสดงเฉพาะเมื่อสถานะกลุ่มเป็น “Definite”

• รหัสแผนการเดินทาง/Itinerary Number

• วันที่มาถึง/Arrival: วันที่มาถึงของการจอง

• วันที่ออกเดินทาง/Departure: วันที่ออกเดินทางของการจอง

• สถานะ/Status: สถานะของกลุ่ม

• ชื่อกลุ่ม/Group Name

Tab Activity logs - ดูประวัติการทำงานของผู้ใช้ที่ดำเนินการในกลุ่ม

ปุ่มฟังก์ชั่น : ดูรายละเอียด แก้ไขการจองเป็นกลุ่ม (Edit Reservation in Group)

หมายเหตุ (Remarks)

เมื่อสร้างแล้ว รหัสกลุ่มจะปรากฏบนแท็บทั้งหมด (หน้า) ของหน้าจอการจองแบบกลุ่ม รายละเอียดแผนการเดินทาง และรายละเอียดการยืนยัน และเป็นเครื่องมือที่สะดวกในการช่วยให้ผู้ใช้ย้ายไปมาระหว่างหน้าจอเหล่านี้โดยคลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์ “NTPL_22_31_MAR21”.

1- หน้าจอ GB:

2- หน้าจอ Itinerary Detail:

3- หน้าจอ Confirmation Detail: