[VCR] HDSD module Cấu hình masterdata và Bắn lỗi

Cấu hình

Đường dẫn (Open Link)

Đăng nhập → Quản lý công việc → Cấu hình

Tổng quan (Summary)

 Cấu hình các thông tin: Loại hình thanh tra, Danh mục kiểm tra, Hạng mục thanh tra, Gian hàng, ..phục vụ cho Kế hoạch thanh kiểm tra chất lượng.

1. Tạo Loại hình thanh tra

Bước 1: Tạo loại hình thanh tra mới

Bước 2: Điền Thông tin chung:

• Mã: Mã loại hình thanh tra

• Tên: Tên loại hình thanh tra (VD: TTTM, Gian hàng,..)

• Hoạt động: hệ thống đang mặc định hoạt động

Bước 3: Nhấn Lưu => hệ thống sẽ hiển thị màn hình danh sách Loại hình thanh tra đã tạo trước đó

Người dùng có thể nhập keyword để tìm kiếm tên loại hình thanh tra đã tạo

2. Tạo Hạng mục thanh tra

Bước 1: Nhấn nút Thêm để tạo mới Hạng mục thanh tra (thủ công)

Bước 2: Điền thông tin chung

• Mã: Mã hạng mục thanh tra

• Tên: Tên hạng mục thanh tra (VD: Ngoài nhà, Sảnh, Tầng, Hầm,..)

• Trạng thái: Hoạt động/ Không hoạt động

• Loại hình thanh tra: chọn 1 trong danh sách loại hình thanh tra

• Gian hàng: chọn gian hàng (không bắt buộc)

• Điểm chuẩn:

  • Được điền dựa vào cấu trúc của TTTM (số tầng, hầm, mái) BQL cung cấp master data ban đầu.

  • Dùng để tính điểm check list, Thanh tra có thể điều chỉnh ở WO khi bắn lỗi thực tế.

• Hệ số điểm trừ: Dùng để tính phần trăm điểm trừ đối với lỗi lặp lại

• Danh mục kiểm tra: Chọn danh mục cần kiểm tra

• Hành trình: Chọn hành trình

• Trừ điểm lỗi lần 1: user có thể tự điều chỉnh

• Trừ điểm lỗi lặp lại: user có thể tự điều chỉnh

Alternative flow:

Bước 1: Nhấn nút Tải lên để thực hiện import file nhiều hạng mục thanh tra cùng lúc

Người dùng chọn “Tải lên tạo mới” và click “Tải mẫu tạo mới” để tải xuống template mẫu

Hoặc chọn “Tải lên cập nhật” và click “Tải mẫu cập nhật” để cập nhật data hạng mục thanh tra đã có

Bước 3: Nhấn Lưu khi tạo hoặc Tải lên khi import file => hệ thống sẽ hiển thị màn hình danh sách Hạng mục thanh tra đã tạo

Hệ thống hỗ trợ tìm kiếm hạng mục thanh tra bằng keyword hoặc:

+ Trạng thái: chức năng chưa hoạt động

+ Loại hình thanh tra: chưa có

3. Tạo Danh mục kiểm tra

Bước 1: Nhấn nút Thêm để tạo mới Danh mục kiểm tra (thủ công)

Bước 2: Điền thông tin chung

• Mã: Mã danh mục kiểm tra

• Tên: Tên danh mục kiểm tra

VD: + Cấp cha: Cơ sở vật chất → cấp con: Trần/ Tường/Sàn/bậc tam cấp/ Mái vòm/ Kính_Sàn, bậc tam cấp

• Trạng thái: Hoạt động/ Không hoạt động

• Danh mục kiểm tra cấp cha: chọn nếu có

• Hạng mục thanh tra: chọn hạng mục thanh tra đã tạo ở bước 2

• Danh mục loại công việc: chọn danh mục loại công việc tương ứng

• Mô tả: nhập mô tả (nếu có)

Alternative flow:

Bước 1: Nhấn nút Tải lên để thực hiện import file nhiều danh mục kiểm tra

Bước 2:

Người dùng chọn “Tải lên tạo mới” và click “Tải mẫu tạo mới” để tải xuống template mẫu

Hoặc chọn “Tải lên cập nhật” và click “Tải mẫu cập nhật” để cập nhật Danh mục kiểm tra đã có

4. Tạo Gian hàng

Bước 1: Nhấn nút Tạo để tạo mới gian hàng

Bước 2: Điền thông tin chung

• Mã: Nhập mã Gian hàng

• Tên: Tên Gian hàng

• Trạng thái: mặc định Hoạt động

• Hạng mục thanh tra: chọn hạng mục thanh tra đã tạo ở bước 2 (VD: Ngoài nhà, Tầng,Hầm, Mái,..)

• Khu vực chức năng: chọn khu vực chức năng có Gian hàng đó

• Số hợp đồng: số hợp đồng

• Mã lô: mã lô của gian hàng trong TTTM

• Mô tả: mô tả cho gian hàng (nếu có)

Alternative flow:

Người dùng chọn “Tải lên tạo mới” và click “Tải mẫu tạo mới” để tải xuống template mẫu

Hoặc chọn “Tải lên cập nhật” và click “Tải mẫu cập nhật” để cập nhật Gian hàng

Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ người dùng tìm kiếm Gian hàng theo Hạng mục thanh tra và trạng thái

Tên màn hình (Screen Name)

Kế hoạch thanh kiểm tra chất lượng

Đường dẫn (Open Link)

Đăng nhập → Quản lý công việc → Kế hoạch thanh kiểm tra chất lượng

Tổng quan (Summary)

Tạo kế hoạch thanh kiểm tra chất lượng, phân công nhân sự và bắn lỗi chi tiết cho nhân viên. Theo dõi tiến độ công việc và kết quả

Bắn lỗi trên Web

Bước 1: Tạo mới kế hoạch

Bước 2: Điền Thông tin chung:

• Tên kế hoạch : bắt buộc

• Năm: bắt buộc

• Mục đích : không bắt buộc

Bước 3: Nhấn Lưu => hệ thống sẽ hiển thị màn hình Kế hoạch chi tiết

Bước 4: Nhấn Thêm để mở ra popup tạo Kế hoạch chi tiết

Bước 5: Nhập thông tin Kế hoạch chi tiết

• Mảng kiểm soát: nhập mảng kiểm soát (bắt buộc)

• Hành động: nhập hành động (bắt buộc)

• Danh sách công việc: chọn danh công việc muốn thanh tra

• Cơ sở: chọn cơ sở cần thanh tra

• Tần suất: được đếm theo số lượng Thêm kế hoạch

Bước 5.1 Nhấn Thêm kế hoạch và nhập thời gian

• Ngày bắt đầu: chọn ngày bắt đầu kế hoạch

• Ngày kết thúc: chọn ngày kết thúc kế hoạch

• Phân công: Không bắt buộc

Bước 6: Nhấn Tạo

Bước 7: Nhấn Tiếp tục. Chuyển sang chọn người Trình duyệt

Bước 8: Người phê duyệt sẽ nhận được thông báo và chọn Phê duyệt

Click vào thông báo, hệ thống sẽ mở đến màn hình Phê duyệt

Bước 9: Nhập Ghi chú phê duyệt => Nhấn nút Phê duyệt

Note: Kế hoạch sau khi được phê duyệt thành công sẽ tự động sinh ra công việc

Bước 10: Nhấn Chỉnh sửa

Bước 11: Nhấn Rời khỏi

Bước 12: Nhập thông tin

• Mảng kiểm soát: lấy theo thông tin trong kế hoạch chi tiết (không được sửa)

• Hành động: lấy theo thông tin trong kế hoạch chi tiết (không được sửa)

• Cơ sở: lấy theo thông tin trong kế hoạch chi tiết (không được sửa)

• Mức độ ưu tiên: chọn mức độ ưu tiên

• Thời hạn: thời gian kết thúc của kế hoạch

• Thời gian bắt đầu dự kiến: thời gian bắt đầu của kế hoạch

• Tổ đội thực hiện: chọn tổ đội trong cơ sở để phụ trách kế hoạch, chỉ được chọn 1 tổ đội

• Người nhận việc: Không bắt buộc

• Khu vực chức năng: Bắt buộc chọn

• Tài sản: Không bắt buộc

• Người thực hiện: Không bắt buộc

• Trạng thái: Không bắt buộc

• Mô tả: Không bắt buộc

• Hình đính kèm: Không bắt buộc

Bước 13: Nhấn Cập nhật

Đối với ghi nhận lỗi sẽ có 2 trường hợp: Tạo đầu việc và Không tạo đầu việc.

Tại màn hình Danh sách hành trình cần thực hiện:

Bước 14 : Nhấn Ghi nhận lỗi

Bước 15: Nhập thông tin

• Hạng mục thanh tra: chọn hạng mục thanh tra cho lỗi (VD: Tầng,hầm,mái)

• Điểm chuẩn: khi chọn Hạng mục thanh tra, hệ thống sẽ tự gen ra điểm chuẩn dựa trên cấu hình đã setup trước đó ở 2. Tạo Hạng mục thanh tra

• Chi tiết lỗi: bắt buộc

• Nhóm lỗi: được lấy theo Chi tiết lỗi

• Khu vực chức năng: bắt buộc

• Loại vấn đề: bắt buộc

• Loại lỗi: lỗi lần 1 hoặc lỗi lặp lại → chọn Trọng yếu/hệ thống/sự vụ (% trừ điểm của những option này sẽ khác nhau)

• Mức độ ưu tiên: bắt buộc

• Thời hạn: bắt buộc

• Người thực hiện: không bắt buộc

• Tài sản: không bắt buộc

• Bộ tiêu chí: không bắt buộc

• Hạng mục: không được sửa

• Mô tả: không bắt buộc

• Hình ảnh lỗi: không bắt buộc

• Check box Tạo đầu việc: khi tick chọn checkbox sẽ sinh ra đầu việc

Bước 16: Nhấn Lưu

• Trường hợp Tạo đầu việc => Công việc sinh ra từ lỗi hành trình sẽ được ghi nhận tại Danh sách lỗi và Danh sách công việc phát sinh từ từ lỗi

• Trường hợp không tick chọn Tạo đầu việc, lỗi sẽ được lưu tại Danh sách lỗi.

Đối với lỗi và công việc sinh ra từ lỗi hành trình người dùng bắt buộc update hình ảnh khắc phục để chuyển trạng thái sang Hoàn thành/Đóng.

Bắn lỗi trên app

Bước 1: Truy cập vào app

Bước 2: Vào module TKT

Bước 3: Nhấn vào kế hoạch TKT

Bước 4: Nhấn vào công việc thực hiện

Bước 5: Tại Danh sách hành trình cần thực hiện: Nhấn Ghi nhận lỗi

Trường hợp Tạo đầu việc:

Bước 6: Nhập thông tin:

• ạng mục thanh tra: chọn hạng mục thanh tra cho lỗi (VD: Tầng,hầm,mái)

• Điểm chuẩn: khi chọn Hạng mục thanh tra, hệ thống sẽ tự gen ra điểm chuẩn dựa trên cấu hình đã setup trước đó ở 2. Tạo Hạng mục thanh tra

• Chi tiết lỗi: bắt buộc

• Nhóm lỗi: được lấy theo Chi tiết lỗi

• Khu vực chức năng: bắt buộc

• Loại vấn đề: bắt buộc

• Loại lỗi: lỗi lần 1 hoặc lỗi lặp lại → chọn Trọng yếu/hệ thống/sự vụ (% trừ điểm của những option này sẽ khác nhau)

• Mức độ ưu tiên: bắt buộc

• Thời hạn: bắt buộc

• Người thực hiện: không bắt buộc

• Tài sản: không bắt buộc

• Bộ tiêu chí: không bắt buộc

• Hạng mục: không được sửa

• Mô tả: không bắt buộc

• Hình ảnh lỗi: không bắt buộc

• Check box Tạo đầu việc: khi tick chọn checkbox sẽ sinh ra đầu việc

Bước 7: Tick chọn Tạo phiếu giao việc

=> Công việc sinh ra từ lỗi hành trình sẽ được hiển thị ngoài màn hình danh sách công việc từ thanh kiểm tra và menu Công việc

Trường hợp Không tạo đầu việc:

Bước 6: Nhập thông tin:

• Chi tiết lỗi: bắt buộc

• Nhóm lỗi: được lấy theo Chi tiết lỗi

• Khu vực chức năng: bắt buộc

• Bộ tiêu chí: bắt buộc

• Mức độ ưu tiên: bắt buộc

• Loại vấn đề: bắt buộc

• Thời hạn: bắt buộc

• Tổ đội thực hiện: bắt buộc

• Người thực hiện: không bắt buộc

• Người nhận việc: không bắt buộc

• Nhóm hành trình: không bắt buộc

• Mô tả: không bắt buộc

• Hình ảnh lỗi: không bắt buộc

• Hình ảnh thực hiện: không bắt buộc

• Check box Tạo đầu việc: khi tick chọn sẽ sinh ra đầu việc có mã WOXXXXXX

Bước 7: Không tick chọn Tạo đầu việc

=> Lỗi được tạo sẽ được lưu tại Danh sách lỗi phát sinh từ hành trình