Check-in

ชื่อหน้าจอ (Screen Name)

ลูกค้าเช็คอิน (Check-in)

การเข้าลิงค์ (Open Link)

Log in – Front Office- Reservation – Tab Arrival – เลือกรายการจอง - คลิก “Check-in”

ภาพรวม (Summary)

หน้าจอฟังก์ชั่นสำหรับการเช็คอินสำหรับลูกค้ารายบุคคลและลูกค้าเป็นกลุ่ม/หมู่คณะ

หน้าจอ(Screen)

คำอธิบาย (Fields Description)

[Check-in Individual Reservation] – Checkin ลูกค้ารายบุคคล

1. จากหน้าจอการจัดการการจอง (Reservation) – Tab Arrival:

• ขั้นตอนที่ 1: การเข้า Reservation – Tab Arrival

• ขั้นตอนที่ 2: ค้นหารหัสการจอง/รหัสแผนการเดินทาง หรือหมายเลขห้องเพื่อเช็คอิน

• ขั้นตอนที่ 3: เลือกห้องที่เกี่ยวข้องแล้วกดปุ่ม “Check-in”

2. จากหน้าจอรายละเอียดการจอง (Confirmation Detail) – Tab Detail

• ขั้นตอนที่ 1: เข้าไปที่หน้าจอรายละเอียดการจอง (Confirmation Detail)

• ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม“Check-in”

3. การเช็คอินสำหรับลูกค้าหลักและลูกค้ารองแต่ละคน:

จากหน้าจอรายละเอียดการจองห้องพัก (Confirmation Detail) – Tab Guest

• ขั้นตอนที่ 1: เข้าไปที่หน้าจอรายละเอียดการจอง (Confirmation Detail)

• ขั้นตอนที่ 2: เลือก Tab Guest

หากคุณต้องการเช็คอินเฉพาะลูกค้าหลักแต่ไม่ต้องการเช็คอินลูกค้ารอง คุณสามารถใช้ปุ่มเช็คอินบนกล่องลูกค้าหลักได้ (ภาพด้านล่าง)

→ การเช็คอินของลูกค้าคือสถานะการจองที่บันทึกไว้ Inhouse (1/4) และลูกค้าเพิ่มเติมแต่ละคนยังสามารถเช็คอินได้ในภายหลัง (ภาพด้านล่าง)

[Check-in Group Reservation] – เช็คอินแบบหมู่คณะ/ลูกค้าแบบกลุ่ม

1. จากหน้าจอการจัดการการจอง (Reservation) – Tab Arrival: คล้ายกับการเช็คอินรายบุคคล

2. จากหน้าจอรายละเอียดการเดินทาง (Itinerary Detail)

• ขั้นตอนที่ 1: เข้าไปที่ Reservation – Tab Arrival

• ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาด้วยชื่อผู้เข้าพัก รหัสการจอง หรือรหัสแผนการเดินทางเพื่อเช็คอิน

• ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่รหัสแผนการเดินทางเพื่อเข้าสู่หน้าจอรายละเอียดแผนการเดินทาง (Itinerary Detail)

• ขั้นตอนที่ 4: ที่หน้าจอรายละเอียดการเดินทาง (Itinerary Detail) ติ๊กเลือกห้องที่ต้องการเช็คอิน จากนั้นเลือกCheck-in All Selected

หมายเหตุ (Remarks)

1. เฉพาะห้องพักที่จองไว้เท่านั้นที่สามารถทำการเช็คอินได้

2. เมื่อเช็คอินหากห้องพักไม่พร้อมส่งให้ลูกค้า (ไม่ใช่สถานะ Inspected), ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนสถานะห้องพัก. ผู้ใช้ยังคงอนุญาตให้ลูกค้าเช็คอินได้หากเลือก “OK” หรือเลือก “Cancel” เพื่อยกเลิกการดำเนินการเช็คอิน