การจองห้องพัก (Reservation)

ชื่อหน้าจอ (Screen Name)

จัดการการจอง (Reservation)

การเข้าลิงค์ (Open Link)

Log in - Front Office - Reservation (การจองห้องพัก)

ภาพรวม (Summary)

หน้าจอแสดงรายการจองทั้งหมดที่เกิดขึ้นในระบบและแบ่งรายละเอียดตามข้อมูลสถานะ:

1. Unassigned/ยังไม่ได้กำหนดห้อง: ห้องพักที่จองยังไม่ได้กำหนดห้อง

2. Arrival/ลูกค้ามาถึง: คาดการห้องที่จอง ลูกค้าจะมาในระหว่างวัน

3. In-house/กำลังพักอยู่: ห้องที่จองกำลังมีผู้เข้าพักอยู่

4. Due out/กำลังเช็คเอาท์: ห้องพักที่คาดการกำลังจะเช็คเอาท์ระหว่างวัน

5. Checked-out/เช็คเอาท์แล้ว: ห้องพักที่ทำหารเช็คเอาท์แล้วระหว่างวัน

6. Canceled/ยกเลิก: ห้องที่ทำการยกเลิกการจองระหว่างวัน

7. No Show: ห้องพักที่ทำการจองแล้ว แต่ไม่มา

หน้าจอ (Screen)

คำอธิบาย (Fields Description)

[Filter] – เงื่อนไขการกรอง:

คลิกที่ไอคอนนี้เพื่อทำการกรองตามข้อมูลตามที่ผู้ใช้ต้องการค้นหา หลังจากเลือกข้อมูลต้องค้นหาแล้ว ให้กด Search:

ทำเครื่องหมายที่ช่องนี้เพื่อแสดงผู้ติดตาม:

ทำเครื่องหมายที่ช่องนี้เพื่อค้นหาห้องจริง รวมทั้งห้องจำลอง:

ช่วยให้ค้นหาการจองได้อย่างรวดเร็วด้วยรายการใดรายการหนึ่งดังต่อไปนี้:

• เลขเดินทาง/IT No.: เลขเดินทาง. รหัสได้เชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดเลขเดินทาง

• รหัสยืนยัน/Conf. No.: รหัสยืนยัน รหัสมีการเชื่อมโยงกับหน้าจอรายละเอียดของรหัสยืนยัน

• ชื่อนามสกุล/Guest Name: ชื่อผู้เข้าพัก ชื่อผู้เข้าพักเชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดข้อมูลลูกค้า

• เอเจนซี่/T.Agent: ชื่อบริษัท/เอเจนซี่ทำตัวแทน

• หมายเลขห้อง/Room: ค้นหาตามหมายเลขห้อง

วันที่/Date: อนุญาตให้ผู้ใช้สามารถค้นหาตามวันที่ที่ต้องการดูข้อมูล. ค่าเริ่มต้นคือวันที่ปัจจุบันและอนุญาตให้ดูวันที่ที่ผ่านมาของแท็บ Checked out, Canceled, No Show

ระบบให้ผู้ใช้สามารถค้นหาช่องข้อมูลต่างๆ เช่น IT Number, Room Number, Confirmation,…หลายค่าในเวลาเดียวกัน (สูงสุด 10 ค่า), ค่าต่างๆจะถูกคั่นด้วยลูกน้ำ “,”  ที่หน้า Reservation เหมือนภาพด้านล่าง:

• กรองตาม Confirm No#

• กรองตามหมายเลขห้อง

• กรองตามชื่อผู้เข้าพัก

[Tab Unassigned] – การจองห้องพักที่ยังไม่ได้กำหนดห้อง

• เลขเดินทา/IT No: รหัสเดินทาง. รหัสได้เชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดเลขเดินทาง

• รหัสยืนยัน/Conf. No.: รหัสยืนยัน รหัสมีการเชื่อมโยงกับหน้าจอรายละเอียดของรหัสยืนยัน

• ชื่อนามสกุล/Guest Name: ชื่อผู้เข้าพัก ชื่อผู้เข้าพักเชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดข้อมูลลูกค้า

• จำนวนลูกค้า/Persons: จำนวนลูกค้าเข้าพักของแต่ละการจองห้อง

• จำนวนห้อง/Room: จำนวนห้องและประเภทห้อง ผู้ใช้สามารถกำหนดห้องโดยตรงให้การจองในหน้านี้

• วันที่จะมา/Arrival: วันทีลูกค้าเข้าไปรับห้อง

• วันที่จะออก/Departure: วันที่ลูกค้าเช็คเอาท์

• เอเจนซี่/T.Agent: ชื่อเอเจนซี่ทำตัวแทน (ถ้ามี)

• บริษัท/Company: ชื่อบริษัท(ถ้ามี)

• ยอดคงเหลือ:/Balance: ยอดคงเหลือในโปรไฟล์การชำระเงินของผู้เข้าพัก (โฟลิโอ)

• รหัสเรทราคา/Rate code: รหัสของรายการราคาใช้กับการจอง

• ราคา/Rate: รวมราคาห้องของการจอง

• Block Code: รหัสกลุ่ม (หากจองเป็นกลุ่ม)

• ปุ่มฟังก์ชัน: เมื่อคุณวางเคอร์เซอร์บนบรรทัดรายละเอียดของแต่ละการจอง ปุ่มฟังก์ชันจะปรากฏขึ้น

(1) อัปเกรดห้อง/Upgrade room: แสดงหน้าอัปเกรดห้องพักสำหรับการจอง ดูรายละเอียดได้ที่ ฟังก์ชันอัปเกรดห้อง (อัปเกรด)
(2) เส้นทางการทำธุรกรรม/View Routing: ดูข้อมูลการกำหนดเส้นทางธุรกรรมสำหรับการจองไปยังการจองอื่น. ดูรายละเอียดโปรดดูที่ฟังก์ชัน การประกาศกำหนดเส้นทาง (Routing)
(3) ค่าใช้จ่ายคงที่/ View Fixed charge: ดูหรือสร้างค่าธรรมเนียมการจอง ดูรายละเอียดได้ที่ฟังก์ชัน เพิ่มค่าธรรมเนียมคงที่(Add Fixed Charge) )
(4) พิมพ์แบบฟอร์มลงทะเบียน/Print Registration Card: พิมพ์แบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับผู้เข้าพัก
(5) ยกเลิกการจอง/Cancel Reservation: ทำการยกเลิกการจอง. ดูรายละเอียดได้ที่ฟังก์ชัน ยกเลิกการจอง(Cancel Reservation)

• เมื่อติ๊กเลือก1รายการจองห้องพักที่Tab Unassigned หน้าจอจะแสดงฟังก์ชัน Assign (การกำหนดห้อง), Print Registration Card (พิมพ์แบบฟอร์มลงทะเบียนเช็คอิน) และ Cancel Reservation(ยกเลิกการจอง)

  

[Tab Arrival] – รายชื่อผู้เข้าพักที่คาดว่าจะมาถึงระหว่างวัน

• รหัสเดินทาง/IT No.: รหัสเดินทาง. รหัสได้เชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดเลขเดินทาง

• รหัสยืนยัน/Conf. No.: รหัสยืนยัน รหัสมีการเชื่อมโยงกับหน้าจอรายละเอียดของรหัสยืนยัน

• ชื่อนามสกุล/Guest Name: ชื่อผู้เข้าพัก ชื่อผู้เข้าพักเชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดข้อมูลลูกค้า

• จำนวนลูกค้า/Persons: จำนวนลูกค้าเข้าพักของแต่ละการจองห้อง

• จำนวนห้อง/Room: จำนวนห้องและประเภทห้อง คลิกที่ช่องข้อมูลโดยตรงเพื่อกำหนดห้องหรือเลือกห้องใหม่ ถัดจากหมายเลขห้องจะมีสีแสดงสถานะห้อง ณ เวลาปัจจุบัน

• วันที่จะมา/Arrival: วันที่เช็คอินของผู้เข้าพัก

• วันที่จะออก/Departure: วันที่เช็คเอาท์ของผู้เข้าพัก

• เอเจนซี่/T.Agent: ชื่อเอเจนซี่ทำตัวแทน

• บริษัท/Company: ชื่อบริษัท

• ยอดคงเหลือ:/Balance: ยอดคงเหลือในโปรไฟล์การชำระเงินของผู้เข้าพัก (โฟลิโอ)

• รหัสเรทราคา/Rate code: รหัสของรายการราคาใช้กับการจอง

• ราคา/Rate: รวมราคาห้องของการจอง

• ปุ่มฟังก์ชัน: คล้ายกับ Tab Unassigned และเพิ่มอีก 1 ปุ่ม “Check-in“ เพื่อทำการเช็คอินให้ผู้เข้าพัก. รายละเอียดฟังก์ชั่นดูที่ Check-in และ ปุ่ม “Add room to queue” เพื่อเพิ่มห้องเข้าไปในรายการห้องที่ต้องตรวจสอบก่อนที่ผู้เข้าพักมาถึง

• เมื่อตี๊กหนึ่งรายการที่ Tab Arrival, ช่อง Check-in จะสว่างขึ้นและอนุญาตให้ผู้ใช้เช็คอินที่หน้านี้ สามารถเลือกที่เดียวหลายรายการ booking.
  

  

  
  ปุ่มฟังก์ชั่น: Add room to queue, Upgrade room, Print Registration Card, Cancel Reservation, View Routing, View Fixed charge, Check-in ปรากฏอยู่ที่หน้า Reservation โดยไม่ต้องเข้าไปดูรายละเอียดหน้า Confirmation detail เพื่อทำการ
  

  

[Tab In-house] – รายชื่อผู้เข้าพักในปัจจุบัน

ค้นหาตามบุคคลจากน้อยไปหามาก

ค้นหาห้องโดยตามลำดับตัวเลข

• รหัสยืนยัน/Conf. No.: รหัสยืนยัน รหัสมีการเชื่อมโยงกับหน้าจอรายละเอียดของรหัสยืนยัน

• เลขเดินทา/IT No: รหัสเดินทาง. รหัสได้เชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดเลขเดินทาง

• ชื่อนามสกุล/Guest Name: ชื่อผู้เข้าพัก ชื่อผู้เข้าพักเชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดข้อมูลลูกค้า

• จำนวนลูกค้า/Persons: จำนวนลูกค้าเข้าพักของแต่ละการจองห้อง

• จำนวนห้อง/Room: จำนวนห้องและประเภทห้อง. ด้าน้างหมายเลขห้องจะมีสีแสดงสถานะห้อง ณ เวลาปัจจุบัน

• วันที่จะมา/Arrival: วันทีลูกค้าเข้าไปรับห้อง

• วันที่จะออก/Departure: วันที่เช็คเอาท์ของผู้เข้าพัก

• อเจนซี่/T.Agent: ชื่อเอเจนซี่ทำตัวแทน

• บริษัท/Company: ชื่อบริษัท

• ยอดคงเหลือ:/Balance: ยอดคงเหลือในโปรไฟล์การชำระเงินของผู้เข้าพัก (โฟลิโอ)

• ราคา/Rate: รวมราคาห้องของการจอง

• Block Code: รหัสกลุ่ม (หากจองเป็นกลุ่ม)

• ปุ่มฟังก์ชัน:

  

  • (1) Room Check: ตรวจสอบห้องพักกับแผนกHouse Keeping

  • (2) เปิดบิลลูกค้า/Go to Billing: เชื่อมโยงไปยังหน้าธุรกรรมเรียกเก็บเงินของลูกค้า ดูรายละเอียดฟังก์ชัน Guest Folio

  • (3) เส้นทางการทำธุรกรรม/View Routing: ดูข้อมูลการกำหนดเส้นทางธุรกรรมสำหรับการจองไปยังการจองอื่น. ดูรายละเอียดโปรดดูที่ฟังก์ชัน การประกาศกำหนดเส้นทาง (Routing)

  • (4) เปลี่ยนห้อง/Move room: เปลี่ยนห้องให้ลูกค้า. ดูรายละเอียดที่ฟังก์ชัน เปลี่ยนห้อง (Room Move)

  • (5) เช็คเอาท์/Check out: ดำเนินการเช็คเอาท์ให้กับผู้เข้าพัก

• เมื่อติ๊กเลือกหนึ่งรายการที่ Tab Inhouse หน้าแสดงปุ่มฟังก์ชัน Check out, Go to Billing,View Routing, View Fixed charge, Move room, View Massages, View Traces จะโชว์ที่หน้า Reservation โดยไม่ต้องเข้าไปดำเนินการที่หน้า Confirmation detail

  

[Tab Due Out] – รายชื่อผู้เข้าพักที่คาดว่าจะออกในระหว่างวัน

• รหัสยืนยัน/Conf. No.: รหัสยืนยัน รหัสมีการเชื่อมโยงกับหน้าจอรายละเอียดของรหัสยืนยัน

• เลขเดินทา/IT No: รหัสเดินทาง. รหัสได้เชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดเลขเดินทาง

• ชื่อนามสกุล/Guest Name: ชื่อผู้เข้าพัก ชื่อผู้เข้าพักเชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดข้อมูลลูกค้า

• จำนวนลูกค้า/Persons: จำนวนลูกค้าเข้าพักของแต่ละการจองห้อง

• จำนวนห้อง/Room: จำนวนห้องและประเภทห้อง. ด้านข้างหมายเลขห้องจะมีสีแสดงสถานะห้อง ณ เวลาปัจจุบัน

• วันที่จะมา/Arrival: วันทีลูกค้าเข้าไปรับห้อง

• วันที่จะออก/Departure: วันที่เช็คเอาท์ของผู้เข้าพัก

• เอเจนซี่/T.Agent: ชื่อเอเจนซี่ทำตัวแทน

• บริษัท/Company: ชื่อบริษัท

• ยอดคงเหลือ:/Balance: ยอดคงเหลือในโปรไฟล์การชำระเงินของผู้เข้าพัก (โฟลิโอ)

• รหัสเรทราคา/Rate code: รหัสของรายการราคาใช้กับการจอง

• ราคา/Rate: รวมราคาห้องของการจอง

• Block Code: รหัสกลุ่ม

• ปุ่มฟังก์ชัน: 

  

  • (1) Room Check: ตรวจสอบห้องพักกับแผนกHouse Keeping

  • (2) เปิดบิลลูกค้า/Go to Billing: เชื่อมโยงไปยังหน้าธุรกรรมเรียกเก็บเงินของลูกค้า ดูรายละเอียดฟังก์ชัน Guest Folio

  • (3) เส้นทางการทำธุรกรรม/View Routing: ดูข้อมูลการกำหนดเส้นทางธุรกรรมสำหรับการจองไปยังการจองอื่น. ดูรายละเอียดโปรดดูที่ฟังก์ชัน การประกาศกำหนดเส้นทาง (Routing)

  • (4) เช็คเอาท์/Check out: ดำเนินการเช็คเอาท์ให้กับผู้เข้าพัก

• เมื่อติ๊กเลือกหนึ่งรายการที่ Tab Inhouse หน้าแสดงปุ่มฟังก์ชัน Check out, Go to Billing,View Routing, View Fixed charge, Move room, View Massages, View Traces จะโชว์ที่หน้า Reservation โดยไม่ต้องเข้าไปดำเนินการที่หน้า Confirmation detail 

  

[Tab Checked Out] – รายชื่อผู้เข้าพักที่เช็คเอาท์

• รหัสเดินทาง/ IT No: รหัสเดินทาง. รหัสได้เชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดเลขเดินทาง

• รหัสยืนยัน/Conf. No.: รหัสยืนยัน รหัสมีการเชื่อมโยงกับหน้าจอรายละเอียดของรหัสยืนยัน

• ชื่อนามสกุล/Guest Name: ชื่อผู้เข้าพัก ชื่อผู้เข้าพักเชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดข้อมูลลูกค้า

• จำนวนลูกค้า/Persons: จำนวนลูกค้าเข้าพักของแต่ละการจองห้อง

• จำนวนห้อง/Room: จำนวนห้องและประเภทห้อง

• เวลาเช็คเอาท์/Checked-out at: วันที่และเวลาที่ผู้เข้าพักเช็คเอาท์

• เอเจนซี่/T.Agent: ชื่อเอเจนซี่ทำตัวแทน

• บริษัท/Company: ชื่อบริษัท

• รหัสเรทราคา/Rate code: รหัสของรายการราคาใช้กับการจอง

• ราคา/Rate: รวมราคาห้องของการจอง

• Block Code: รหัสกลุ่ม

• ปุ่มฟังก์ชัน:

  

  • เปิดบิลลูกค้า/Go to Billing: เชื่อมโยงไปยังหน้าธุรกรรมเรียกเก็บเงินของลูกค้า ดูรายละเอียดฟังก์ชัน Guest Folio

• เมื่อติ๊กเลือกหนึ่งรายการที่ Tab Check Out ที่หน้าจอจะแสดงปุ่มฟังก์ชัน Go to Billing, View Traces ะโชว์ที่หน้า Reservation โดยไม่ต้องเข้าไปดำเนินการที่หน้า Confirmation detail 

  

[Tab Canceled] – รายการการจองที่ถูกยกเลิก

• เลขเดินทา/IT No: รหัสเดินทาง. รหัสได้เชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดเลขเดินทาง

• รหัสยืนยัน/Conf. No.: รหัสยืนยัน รหัสมีการเชื่อมโยงกับหน้าจอรายละเอียดของรหัสยืนยัน

• ชื่อนามสกุล/Guest Name: ชื่อผู้เข้าพัก ชื่อผู้เข้าพักเชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดข้อมูลลูกค้า

• จำนวนลูกค้า/Persons: จำนวนลูกค้าเข้าพักของแต่ละการจองห้อง

• เอเจนซี่/T.Agent: ชื่อเอเจนซี่ทำตัวแทน 

• เวลายกเลิก/Canceled at: วันที่และเวลาของการยกเลิก

• เหตุผล/Reason: เหตุผลในการยกเลิกการจอง

• ข้อมูลอ้างอิง/Reference: ข้อมูลอ้างอิง

• Block Code: รหัสกลุ่ม

• ปุ่มฟังก์ชัน:

  

  • เปิดบิลลูกค้า/Go to Billing: เชื่อมโยงไปยังหน้าธุรกรรมเรียกเก็บเงินของลูกค้า ดูรายละเอียดฟังก์ชัน Guest Folio

• [Tab No Show] – การจองไม่แสดงตัวหรือไม่มา

  

• เลขเดินทา/IT No: รหัสเดินทาง. รหัสได้เชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดเลขเดินทาง

• รหัสยืนยัน/Conf. No.: รหัสยืนยัน รหัสมีการเชื่อมโยงกับหน้าจอรายละเอียดของรหัสยืนยัน

• ชื่อนามสกุล/Guest Name: ชื่อผู้เข้าพัก ชื่อผู้เข้าพักเชื่อมโยงกับหน้ารายละเอียดข้อมูลลูกค้า

• จำนวนลูกค้า/Persons: จำนวนลูกค้าเข้าพักของแต่ละการจองห้อง

• จำนวนห้อง/Room: จำนวนห้องและประเภทห้อง. ด้านข้างหมายเลขห้องจะมีสีแสดงสถานะห้อง ณ เวลาปัจจุบัน

• วันที่จะมา/Arrival: วันทีลูกค้าเข้าไปรับห้อง

• วันที่จะออก/Departure: วันที่เช็คเอาท์ของผู้เข้าพัก

• เอเจนซี่/T.Agent: ชื่อเอเจนซี่ทำตัวแทน

• บริษัท/Company: ชื่อบริษัท

• รหัสเรทราคา/Rate code: รหัสของรายการราคาใช้กับการจอง

• ราคา/Rate: รวมราคาห้องของการจอง

• Block Code: รหัสกลุ่ม

หมายเหตุ (Remarks)

N/A