Skip to main content
Skip table of contents

รายละเอียดการจองเป็นกลุ่ม (Itinerary Detail)

ชื่อหน้าจอ (Screen Name)

รายละเอียดการจองเป็นกลุ่ม (Itinerary Detail)

การเข้าลิงค์ (Open Link)

Log in – Front Office – Reservation – กดเลือกรหัส IT No.

ภาพรวม (Summary)

หน้านี้จะแสดงข้อมูลรายละเอียดของการจองเป็นกลุ่ม

หน้าจอ(Screen)

คำอธิบาย (Fields Description)

[Booker Information] – ข้อมูลของผู้จอง (1)

  • ชื่อนามสกุล/Name: ชื่อนามสกุลของผู้ทำการจอง

  • Email: ที่อยู่อีเมลของผู้จอง

  • เบอร์โทรศัพท์/Phone: เบอร์โทรศัพท์ของผู้ทำการจอง

 [Booking Information] – ข้อมูลการสำรองห้องพัก (2)

  • วันที่จะมา/Arrival: วันทีลูกค้าเข้าไปรับห้อง

  • วันที่จะออก/Departure: วันที่เช็คเอาท์ของผู้เข้าพัก

  • จำนวนคืน/Night: จำนวนคืนที่พัก

  • ETA (Estimate Time of Arrival): เวลาที่คาดว่าจะมาถึงของผู้เข้าพัก

  • จำนวนห้องพัก/ No of Rooms: จำนวนห้องพักทั้งหมด

  • จำนวนคน/Person: จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด

  • ค่าห้องพัก/Total Rate: ค่าห้องพักทั้งหมดของการจองห้องพัก

  • รหัสราคา/Rate Code: รหัสแพ็กเกจราคาห้องพัก

  • ค่าใช้จ่ายคงที่/Fix charge Amount: จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อลูกค้าขอรับบริการเพิ่มเติมนอกเหนือจากแพ็กเกจราคาคงที่

  • ชื่อกลุ่ม/ Group name: ชื่อกลุ่มเมื่อลูกค้าจองห้องพักเป็นกลุ่ม

  • ช่อง tick Include cancel: ติ๊กเพื่อระบุข้อมูลเกี่ยวกับห้องที่ถูกยกเลิก

[Comment/ Guest Comment] – หมายเหตุ (3)

  • Guest Comment:
    - แสดงความคิดเห็นการจองจากแหล่งอื่นที่ไหลเข้าสู่ระบบ
    - ข้อมูลที่ Guest comment จะแสดงที่: Report Arrival/Guest Inhouse rate check/Guest Inhouse, comment Clone Booking/cross selling, activity logs, comment ที่ PCM/import Booking/create booking.
    - ผู้ใช้มีสิทธิ์ป้อนข้อมูลสำหรับการจองแต่ละครั้งหรือเลือกสมัครทั้งหมดบนหน้าItinerary detail.

  • Comment:
    - เรียกว่าความคิดเห็นภายใน(internal comment) ใช้ในการระบุหมายเหตุของสถานประกบการและนอกขอบเขตของ Guest Comment.
    - ข้อมูลในช่องนี้จะถูกใช้และแสดงที่ PMS เท่านั้น และไม่มีบันทึก activity logs.
    - ผู้ใช้มีสิทธิ์ป้อนข้อมูลสำหรับการจองแต่ละครั้งหรือเลือกสมัครทั้งหมดบนหน้าItinerary detail.

  • เลือกฟังก์ชั่นเพื่อใช้เนื้อหาหมายเหตุกับการจองทั้งหมดในกลุ่มเดียวกัน ( มีรหัส ITเดียวกัน )
    - Append all: เลือกอัปเดตเนื้อหาเพิ่มเติมแต่จะไม่เขียนทับหรือลบความคิดเห็นเดิมของการจอง booking.
    - Apply for all: การเลือกนี้จะเขียนทับเนื้อหาความคิดเห็นเก่าก่อนหน้านี้ทั้งหมดที่มีอยู่ใน booking.

ตี๊กเลือก “Apply for all“ หากต้องการคัดลอกบันทึกของกลุ่มสำหรับการจองทั้งหมดในกลุ่ม. เมื่อทำการ “Save“, ระบบจะระบบจะคัดลอกข้อมูลนี้ไปยังการจองทั้งหมดในกลุ่มโดยอัตโนมัติ

[Special Request] – คำขอพิเศษ (4)

คำขอพิเศษ/ Special request: เลือกคำขอพิเศษของผู้เข้าพัก. ผู้ใช้สามารถเลือกคำขอพิเศษจากรายการคำขอพิเศษได้

ตี๊กเลือก “Apply for all“ หากต้องการคัดลอกบันทึกของกลุ่มสำหรับการจองทั้งหมดในกลุ่ม. เมื่อทำการ “Save“, ระบบจะระบบจะคัดลอกข้อมูลนี้ไปยังการจองทั้งหมดในกลุ่มโดยอัตโนมัติ

[Room List] – รายชื่อห้องในกลุ่ม (5)

แสดงรายการห้องของกลุ่มทั้งหมด:

  • Conf. No.: รหัสยืนยันการจอง

  • ชื่อและนามสกุล/Guest Name: ชื่อและนามสกุลของผู้หลัก

  • หมายเลขห้อง/Room: หมายเลขห้องและประเภทห้องที่จองห้องพัก

  • สถานะ/Status: สถานะการจอง

  • จำนวนลูกค้า/Prs. (Person): จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดในการจอง

  • วันที่จะมา/Arrival: วันทีลูกค้าเข้าไปรับห้อง

  • วันที่จะออก/Departure: วันที่เช็คเอาท์ของผู้เข้าพัก

  • รหัสเรทราคา/Rate code: รหัสของรายการราคาใช้กับการจอง

  • เป็นเงิน/Total Rate: ยอดเงินทั้งหมดของแต่ละห้อง

รายการฟังก์ชั่นในห้องที่เป็นกลุ่ม

กรองสถานะห้องเพื่อดูในรายการห้องที่เป็นกลุ่ม:

Move Reservations: แยกหรือรวมการจองจากรหัสการเดินทางปัจจุบันเป็น 1 รหัสการเดินทางใหม่ หรือรวมเป็น 1 รหัสการเดินทางที่มีอยู่:

จากนั้นหน้าจอดังภาพด้านล่างจะปรากฏขึ้น

image-20240407-104052.png

Check-in All Selected: การเช็คอินสำหรับห้องที่เลือกได้รับการยืนยันและกำหนดหมายเลขห้องแล้ว

Check-out All Selected: การเช็คเอาท์ห้องพักที่เลือกไว้มีสถานะกำลังพัก


Cancel: ยกเลิกห้องที่เลือกมีสถานะยืนยันแล้ว


Add Package: เพิ่มแพ็คเกจสำหรับหลายคืนและหลายห้องในการจองแบบกลุ่ม

จากนั้นหน้าจอด้านล่างก็จะปรากฏขึ้นมา

image-20240407-104137.png

  • คุณสามารถเพิ่มแพ็คเกจได้ครั้งละหนึ่งประเภทเท่านั้น และคุณต้องเลือกช่วงเวลาที่ต้องการเพิ่มแพ็คเกจในคืนใดถึงคืนใด

  • หมายเหตุ:

    • ไม่สามารถเพิ่มรหัสแพ็คเกจซ้ำกันในวันเดียวกันได้

    • ไม่สามารถเพิ่มแพ็คเกจให้กับลูกค้าที่ค้างคืนไปแล้ว

Remove Package: ลบแพ็คเกจหลายคืนและหลายห้องในการจองแบบกลุ่ม

จากนั้นหน้าจอด้านล่างก็จะปรากฏขึ้นมา

image-20240407-104248.png

  • ป้อนชื่อแพ็คเกจที่จะลบและเลือกคืนของห้องต้องการลบแพ็คเกจ

  • หมายเหตุ:

    • คุณสามารถลบแพ็คเกจได้ครั้งละหนึ่งประเภทเท่านั้น และคุณต้องเลือกคืนที่จะลบแพ็คเกจ

    • ไม่สามารถเพิ่มแพ็คเกจให้กับลูกค้าที่ค้างคืนไปแล้ว

Refresh Rate: อัปเดตราคา package ในรายการ Rate Codeให้กับ booking ที่ได้ทำการสำรองก่อนที่มีการเปลี่ยนแปลงราคา package.

[Buttons] – รายการปุ่มฟังก์ชั่น

  • เพิ่มการจอง/Add Reservation: สร้างการจองแบบกลุ่มใหม่ ลิงค์ไปที่หน้าจอ Rate Query

  • ออกใบแจ้งหนี้ชั่วคราว ( Print Proforma Folio ) สำหรับกลุ่ม/ปาร์ตี้

+ มี 3 ตัวเลือก:
- Preview PDF: คลิกเพื่อดูใบแจ้งหนี้ชั่วคราวเป็นไฟล์ PDF ในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่
- Download PDF: คลิกเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชัน PDF ไปยังอุปกรณ์ของคุณ
- Download Excel: คลิกเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชัน Excel ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

+ ฟังก์ชันนี้ทำหน้าที่พิมพ์ประมาณการค่าใช้จ่ายของการจองเป็นกลุ่มหรือเป็นเลขIT ด้วยราคาเดียวกันตลอดเวลาของการเข้าพัก ประกอบด้วย: ค่าห้อง, fixed charge, package bookable
+ Proforma folio สามารถส่งออกได้สำหรับห้อง PM/COM/HUSE/NO-SHOW/CANCEL/EARLY CHECKED OUT
+ ห้องพักมี room typeเดียวกัน, arrival-departure, rate amount จะถูกรวมเป็น1บรรทัด
+ Proforma Invoice ตัวอย่าง:

  • เพิ่มการแจ้งเตือนทั้งหมดสำหรับการจองแบบกลุ่ม/ Alert. รายละเอียดดูที่หน้าฟังก์ชัน เพิ่มการแจ้งเตือน (Alert)

  • จดหมายยืนยัน/ Confirmation letter. เมื่อผู้ใช้คลิกที่ไอคอน Confirmation letter, นอกจากการตรวจสอบจดหมายยืนยันการจองแล้วยังมีฟังก์ชั่นเพิ่มเติมอีก:

    • (1) Edit Confirm Email/ แก้ไขข้อมูล: ผู้ใช้สามารถใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อแก้ไขข้อมูลในจดหมายยืนยันการจองก่อนส่งให้ลูกค้า. หมายเหตุ: Confirmation letter เป็นข้อมูลสำคัญในการยืนยันการจองห้องกับลูกค้า ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลที่แก้ไขทั้งหมดอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงการร้องเรียนที่ไม่จำเป็นจากลูกค้า

    • (2) Send Email/ ส่งอีเมลยืนยันการจองห้องพัก: คลิกเพื่อส่งอีเมลยืนยันการจองห้องพัก

    • (3) Print Confimation letter/ พิมพ์จดหมายยืนยันการจองห้องพัก: คลิกเพื่อพิมพ์จดหมายยืนยันการจองห้องพัก

  • พิมพ์ใบลงทะเบียน/Print Registration Card: คลิกเพื่อพิมพ์บัตรลงทะเบียนสำหรับผู้เข้าพักที่เช็คอิน

  • ดูข้อความ/View Messages: ดูข้อความสำหรับผู้เข้าพัก. รายเลเอียดดูที่หน้าฟังก์ชัน ข้อความภายใน (Message)

  • โหลดรายชื่อผู้เข้าพัก/Export guest list in party: คลิกเพื่อโหลดข้อมูลรายชื่อผู้เข้าพักในการจองเป็นกลุ่ม

  • การจัดห้องพัก/Assign all: กำหนดห้องสำหรับการจองห้องพักที่ยังไม่ได้ทำการกำหนดห้อง. รายเลเอียดดูที่หน้าฟังก์ชัน การจัดห้องพัก (Room Assignment)

หมายเหตุ (Remarks)

ส่วนของ Rate Codes ที่แสดงในหน้ารายละเอียดเดินทาง (Itinerary detail) จะแสดง Rate code(s)ทั้งหมด ที่กำหนดให้รายการจองห้องพักเป็นกลุ่ม

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.