คู่มือการใช้ FO Staff App (eSign)

ชื่อหน้าจอ (Screen Name)

CiHMS Staff App (eSign) - ipad

การเข้าลิงค์ (Open Link)

FO Staff App (eSign)

ภาพรวม (Summary)

คำแนะนำในการใช้ซอฟต์แวร์แอพ Staff (eSign) บน iPad

หน้าจอ (Screen)

คำอธิบาย (Fields Description)

I. หน้าจอการจอง

หลังจากเข้าสู่ระบบ หน้าจอการจองจะแสดงช่องข้อมูลต่อไปนี้:

ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลการจองได้หลายวิธี:
- กรอกการจองที่คุณต้องการค้นหาในช่อง "ค้นหาด้วยรหัสการเดินทาง, รหัสการจอง,..."
- เลือก button QR ที่มุมขวาของหน้าจอเพื่อสแกน QR จองห้องของ booking
- Fillter ระยะเวลาการเข้าพักของการจอง booking และเลือกจากแถบเครื่องมือ (แสดงรายการการจองทั้งหมดที่เกิดขึ้นในระบบและรายละเอียดสถานะ)

1. Unassigned/ยังไม่ได้มอบหมาย: การจองห้องพักที่ยังไม่ได้กำหนดห้อง

2. Arrival/กำลังมา: การจองที่คาดว่าจะมาถึงภายในวัน.

3. In-house/กำลังอยู่: การจองที่เข้าพัก.

4. Due out/กำลังจะเช็คเอาท์: การจองคาดว่าจะเช็คเอาท์ในวันเดียวกัน.

5. Checked-out/เช็คเอาท์: การจองที่เช็คเอาท์ระหว่างวัน

6. Canceled/ยกเลิก: การจองถูกยกเลิกในระหว่างวัน.

7. No Show: ห้องพักที่จองไว้แต่ไม่ได้แสดง.

นอกจากนี้บนหน้าจอวันที่ผู้ใช้สามารถดูโฟลิโอการจองได้อย่างรวดเร็วโดยคลิกที่ไอคอนในคอลัมน์ใบแจ้งหนี้

หน้าจอป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น

หากการเรียกเก็บเงินเป็นค่าลบหน้าจอจะแสดงเฉพาะ ปุ่ม "รายละเอียด " เท่านั้น คลิกเพื่อดู ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน. ลูกค้าสามารถยืนยันข้อมูลได้โดยตรงจาก iPad ของตนที่นี่

สำหรับการเรียกเก็บเงินที่มีค่าบวก ปุ่ม "การชำระเงิน " จะปรากฏขึ้น กรอกรหัสลงทะเบียนเพื่อดูวิธีการชำระเงิน (Link/ QR)

เลือกLinkเพื่อเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต/ATM

หรือเลือกQRเพื่อสแกนโค้ด:

II. หน้าจอรายละเอียดรหัสการจอง

1. หน้าจอรายละเอียด

• หน้าจอจะแสดงข้อมูลทั่วไปและรายละเอียดการจองทั้งหมด มุมขวาของหน้าจอจะแสดงปุ่มฟังก์ชั่นต่างๆ ได้แก่:

  • ดู billing

  • ถ่ายภาพ เอกสารประจำตัว

  • In Reg. Card (แบบฟอร์มเช็คอิน) โดยการดูและลงนามโดยตรงโดยใช้ iPad.

ที่หน้าจอ Reg. Card อนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไข:

• Address/ ที่อยู่

• Email address/ ที่อยู่อีเมล

• Contact number / เบอร์โทรศัพท์

• Flight number / รหัสเที่ยวบิน

• ทำเครื่องหมายในช่องวิธีการชำระเงิน

• ลงชื่อโดยตรงโดยใช้ iPad
  

  

  
  หลังจาก"กำหนดห้อง " ผู้ใช้จะดำเนินการเช็คอินห้อง ต่อไป

2. หน้าจอแขก
หน้าจอฟังก์ชั่นเพื่อดูโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อเชื่อมโยงหรือสร้างใหม่

• สถานะ/Status: สถานะของลูกค้า มีดังนี้:

  • ยืนยัน/Verified: ชื่อลุกค้าเชื่อมโยงกับบันทึกลูกค้าในระบบ.

  • ยังไม่ยืนยัน/Unverified: ชื่อลุกค้าไม่ได้เชื่อมโยงกับบันทึกลูกค้าในระบบ.
    => เลือก ปุ่ม "เชื่อมโยงลูกค้า" เพื่อเชื่อมโยงโปรไฟล์ที่มีอยู่ในระบบหรือเลือกสร้างใหม่ที่มุมซ้ายของหน้าจอ

    

• เมื่อโปรไฟล์ลูกค้าได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถเลือกไอคอนดินสอเพื่อแก้ไขโปรไฟล์ได้

หมายเหตุ (Remarks)

N/A